个别住户不缴费整栋楼挨冻 铁东小区出现"连坐"停暖

　　本报96706热线消息(记者 刘婷婷) 16日家住市中区铁东小区李女士，拨打供暖热线称家里暖气不热，而小区其它单元却正常供暖，并且已经缴纳了供暖费，可物业就是不给其居住的单元楼供暖。据悉单元串联用户，只要有一用暖户不缴费，整栋楼就不通暖。

　　记者了解到，老旧小区多为串联用暖户，供暖期间二级管网换热站入户供暖管道，只有一个单元阀门，属于单元楼整体控制。工作人员介绍，串联用户的弊端是，一旦一住户出现供暖问题，整栋楼用户就会受牵连，如管道漏水，排气阀不畅通等，出现这些问题都需关闭单元唯一阀门进行维修，所以单元用户都要暂停供暖。李女士告诉记者，她已经咨询了小区二级换热站工作人员，单元供暖管道没有出现问题，只是没有打开单元供暖阀门，所以暖气不热。记者采访获悉，由于李女士所在单元有一住户没有缴纳供暖费，所以不能通暖。

　　对于一户不交供暖费整栋楼不供暖现象，工作人员告诉记者，由于每年都有类似偷热用户，热力公司实行报停工作，而对于没有报停却又不缴供暖费用户只能停止供暖。供暖费由小区物业收取，如果发现用暖户有一家不交供暖费，只能督促其尽快缴纳供暖费，等到单元用户全部交齐了，才会开通单元控制阀门，进行通暖。

　　对于一户不缴费整栋楼不通暖现象，不少业主纷纷表示不公平。对此工作人员介绍，由于老旧小区的供暖配套设施比较落后，所以这样的问题不好解决，除非用户集体筹资，进行一户一阀改造。“改造不仅工程量大，而且费用不低。”热力公司工作人员说道。不少业主表示，住在一起都是邻居，本该互相照顾，未缴暖气费的住户尽快交齐供暖费，以免耽误其他用户供暖。

　　又到一年供暖季，为帮助集中供暖用户温暖过冬，本报开通“供暖直通车”。如果您遇到了“暖气片不热”、“供暖面积计算不合理”、“交了供暖费不给供暖”等供暖方面的烦心事或者对供暖有什么好的意见、建议,都可以拨打本报“供暖直通车”热线18863261518，我们将把您遇到的问题及时反映给相关部门。

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