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门诊划价、取药≤10分钟 开展一系列便民服务

2016-04-07 15:17:00来源:大众网作者:

为了满足滕州市民就医需求,医院开展了一系列便民服务措施。刘颖说,医院在门诊楼设立了开放的问询导医台,导医负责解答病人寻医问药,疏导病人就诊,护送行动不便病人就医,为病人免费提供纸杯、水、担架,免费发放健康处方。刘颖承诺,医院引导门诊划价、取药,使等候时间≤10分钟。

  

  滕州市工人医院院长刘颖做客《院长在线》栏目

  

  “院长在线”录制现场。

  3月23日,滕州市工人医院院长刘颖做客由枣庄市卫生局、枣庄大众网联合举办的大型网络互动访谈栏目“院长在线”。在访谈中,刘颖详细介绍了滕州市工人医院手足外科、伤骨科、泌尿外科等特色专科,同时还介绍了医院在医疗服务上的公开承诺和开展的便民服务措施。

  门诊划价、取药等候≤10分钟 开展一系列便民服务措施 

  为了满足滕州市民就医需求,医院开展了一系列便民服务措施。刘颖说,医院在门诊楼设立了开放的问询导医台,导医负责解答病人寻医问药,疏导病人就诊,护送行动不便病人就医,为病人免费提供纸杯、水、担架,免费发放健康处方。刘颖承诺,医院引导门诊划价、取药,使等候时间≤10分钟。

  刘颖介绍,门诊清洁人员随时清洁环境卫生,保证门诊病人有一个清洁、舒适的环境。门诊各醒目处挂着门诊、病区各科室分布牌、指示牌,方便病人就诊。

  此外,刘颖还介绍了医院其他的便民服务举措:开展电话、网络预约诊疗服务,简化就诊流程,缩短等候时间,预约电话:0632-5690600;门诊前厅设电子滚动屏,方便病人了解坐诊专家出诊动态、药品费用等医院各种信息;门诊各楼层设候诊椅,方便病人休息候诊;各楼层均设科室分布图及路标、指示牌;门(急)诊施行无节假日门诊,24小时应诊;导医台配置轮椅、平车、血压计、雨伞、卫生纸、便民盒供应水、一次性纸杯等,以备患者及家属不时之需;残疾人就诊由导医人员负责,优先挂号就诊;无陪人及行走不便的无助病人实行全程导诊。

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责任编辑:张乔阳
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