调度中心实时监控市中区供暖水温

换热站工作人员检查管网气压

　　大众网枣庄11月15日讯（记者 张乔阳 见习记者 王震）11月15日，枣庄正式集中采暖的第一天，供暖情况如何?记者带你走进居民家中感受“温度”。

　　上午9点30分，市中区怡华园小区换热站，换热站工作人员告诉记者，热泵已经正常运转，高温水的温度会随着气温的降低而逐步提高，目前换热站的水温度已经达到50℃，这个温度已经确保居民家中的温度能够达到标准室温。

华西小区内换热站正常运转

华西小区内工作人员为居民开入户阀门

　　今年新改造成一户一表供暖的华西小区内，记者看到，二级管网的出水温度达到44℃。

　　家住6号楼的陈先生有些焦急的催问换热站的工作人员，他们家何时能供暖。陈先生说，他等了一上午了，可开阀门的迟迟没有给打开，到现在还没有供暖。而同小区2号楼的王阿姨家温度已经超过了19℃。王阿姨告诉记者，她家昨天就开了阀门，今天家里已经热起来了。

　　同小区为何冷热不均？换热站的工作人员告诉记者，小区刚开始供暖，提早缴费并通知开阀的居民已经开始正常供暖，有些居民则因为缴费时间晚，人数多等原因，开阀时间晚些，但会陆续进行开阀供暖。

　　“我一上午跑了30多家，进行开阀工作，因为人数太多，居民催的急，我也急，但开阀工具少，所以也希望居民能够理解，会尽快开阀供热。”在华西小区忙着开分户阀门工作的工作人员说道。

换热站工作人员检查东井社区供水温度

　　在东井社区，700余户居民终于迎来首次供暖。居民邢开富高兴的告诉记者，他们小区结束了20多年没有暖气的日子，今天首次供暖，家里热乎着那，终于不用过冷冬了。在邢开富家里，记者注意到，他家的室温已经达到19℃。

　　市热力总公司的工作人员告诉记者，今年市中区供暖面积达1160万平方米，属于公司直管面积达886万平方米，占市中区总面积的76%，直管换热站数量约167个，其中今年共新增14个换热站。“今年针对个别城区老旧小区没有供暖的现象，对铁东（马宅子、大观园）、东井、文化三村三个小区实现集中供暖。目前，马宅子以及文化三村还在改造中，预计年底能够实现供暖，届时将对这些小区居民发出缴费通知。”工作人员说。

　　市热力总公司调度中心副主任苏忠告诉记者，为实现今年供暖工作的顺利开展，从11月13日开始，市中区供热主管网开始进行升温操作，要求南郊热源厂和十里泉电厂两个热源厂在下午15点左右升温到50℃左右，进行调试状态；在14日，将2个热源厂升温到70℃左右，完成正式供暖前的准备，而今天正式供暖的首日，调度中心的数据进行了实时监控，出水温度维持在70℃左右，符合供暖标准，开始正常供暖居民室温维持在18℃左右。

　　在热力总公司客服中心，不少市民反映家中暖气不热，工作人员说，一些市民家中的管道已经进水但是由于是集中供暖，可能是管道中的水还未循环开，气堵亦或者是管道内积累的杂质较多，出现堵塞都会造成暖气不热的现象。

供暖首日还有不少市民前来缴费

　　“目前是管网温度也在逐步升温，因此居民家中的温度也是逐步提升，如果没有达到规定温度，还希望市民能够耐心等待一两天，待管网温度提高后，确保家中温度达标。”工作人员还表示，如果用户发现家中暖气不热，正常的做法是与小区换热站工作人员取得联系。如果小区内供热设备运转正常，只有用户家中不热或者所在的居民楼、单元不热，应该在小区换热站工作人员的帮助下查找原因、处理问题，用户切勿在未经工作人员许可的情况下进行排气、防水操作，因为操作不当容易导致小区二次管网水里失调，影响更多用户正常用热。直管用户可拨打公司24小时服务电话：3585111反映问题。