北方采暖已经开始了，连日来多次的降温与室内舒适的采暖形成强烈的对比，更体会到室内舒适采暖的好处，随着越来越多“煤改电”空气能热泵采暖的用户成为受益者，这个冬天的采暖，不只有温度，更有低碳、节能等元素，作为北方“煤改电”指定服务商，中广欧特斯售后服务团队已经准备就位，从人员、专业零配件、车辆等，在整个采暖季，中广欧特斯售后服务团队的全体员工将陪伴每一位“煤改电”的用户度过一个舒适健康的冬天。

　　前不久行业专业媒体报道了一篇“煤改电”热泵采暖的宾馆客户在进行热泵品牌选择时，因为竞标报价的原因最终选择了一家中小企业，但是安装施工完成后，整个机组运行中就接连大小问题不断，虽然以后的小修小补稍微起点作用，但是还是不能解决根本性的问题，还导致很多客户体验的差评，最终还是选择中广欧特斯，达到了客户的要求。

　　“三分产品，七分安装”，强调的就是售后服务安装的重要性，随着越来越多的省市地区开始推行“煤改电”热泵采暖，这就要求企业必须售后服务跟踪到位，为此，中广欧特斯先后在专业技术人员团队、售后服务车队以及零配件等方面进行了点对点夯实。

　　目前，中广欧特斯已经先后在北京、山东、内蒙古、山西、河北、河南以及江苏等地区建立了完善的售后服务中心，售后服务团队的服务范围能够辐射到下辖的每个村，在专业技术人员配置方面，专业的售后服务人员已经达到数百人，并且在整个采暖季，包括元旦、除夕、春节等，售后服务团队的工作人员将坚守在一线，24小时提供及时的售后服务保证。

　　为了更好的提升用户的采暖体验，进一步缩短售后服务的抵达与解决时间，在下半年，中广欧特斯先后斥资将两批次售后服务专用车送达“煤改电”的第一线，专业售后技术人员配置售后服务车，能够最快的解决用户的难题，据中广电器副总张树前表示，中广欧特斯的售后服务没有终点站，下一批售后服务车即将送达北方采暖市场。

　　此外，借助产业链整合研发与制造优势，专业的热泵采暖零配件已经抵达中广欧特斯北方“煤改电”的每一个售后服务中心，作为行业内少数几家具备全产业链规模化优势的企业，中广欧特斯先后与多家国际500强零配件供应商合作，确保每一件零配件产品的专业与达标，真正坚持专业专品转配。

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