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大众网·海报新闻记者 王宁 张尊 枣庄报道
近日,山东省卫生健康委员会印发了《关于命名2020年度优质服务单位和智慧服务品牌的通知》,枣庄市立医院被评为“2020年度优质服务单位”。
2018年以来,枣庄市立医院认真落实国家卫生健康委《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》、省卫生健康委《“双命名双提升双满意”三年行动计划实施方案》及市卫生健康委“医疗服务品质提升年”活动要求,紧紧围绕打造鲁南人民医疗目的地和最好的人文医院的目标,积极开展优质服务品牌创建工作,在医疗质量管理、规章制度完善、智慧医院建设、服务模式创新、人文医院创建等方面做了大量卓有成效的工作,进一步改善了服务态度,美化了就医环境,优化了就医流程,提高了诊疗效率和医疗技术水平,使群众就医体验得到改善,社会满意度和美誉度大大提升。
今后,枣庄市立医院将不断提升医疗服务品质、改善群众就医体验,努力为群众提供更高品质、更加满意的医疗服务,更好地发挥“枣庄人民健康、市立医院护航”的积极作用。
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