初审编辑:张敏
责任编辑:刘学俊
现在的酒店品牌也确实正试图建立和消费者生活的情感联系,让自己从一个“睡一晚”的地方转变成一个生活方式的体验馆,从而形成持续性消费。 当酒店可以在客人身上拥有或影响的触点越多,就越有可能引起情感或意识上的共鸣。
不过这一切的前提是,酒店或品牌本人即需要有较好的品位。 如果氛围变得过于商业化或者人造感过重,则会有产生负面影响的风险。
在El Cosmico旅馆中使用的产品也可以在线上购买
在以西部风光著称的美国马尔法,一个名为El Cosmico 的生活方式品牌拥有自己的旅馆,在这里人们可以体验并购买从护肤油到手工缝制的鹿皮鞋以及DS&Durga定制香薰等一切产品。丰富而周到。
人们熟悉的MUJI也正在开业自己的酒店,喜欢MUJI风格的消费者会优先选择入住酒店,而在酒店中这位客人又可以体验到完整的MUJI生活及用品,从而又促进了购买及对品牌的忠诚度。LV、Armani这些奢侈品牌更是早早就开出了自己旗下的酒店品牌,也让那些喜欢但还没有足够经济能力购买一屋子奢侈品家具的消费者,先体验一下“大牌生活”。
这种沉浸式体验为品牌提供额外的展示空间,也让品牌更近距离地观察到消费者的的使用行为,并即时获得反馈。
在MUJI酒店中使用到的大部分产品也都是来自MUJI
但这种模式也有负面的声音,比如有人会觉得这就像让自己在商店里睡觉。同时,这种方式一旦获得认可,就难免产生更多类似的策划和概念。
期待未来的酒店们会变成一个个有丰富完整消费体验的综合体,从预览到购买的所有功能都可以在一次体验中完成。不过,品牌在急于把零售业务和酒店打包在一起的时候,必须先做出一个合理的经营构建,这个漫长的实现过程需要更多的耐心和远见来实现。
头图:LV白马酒店官网
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