一个真诚的微笑，良好的仪容仪表，一句“您请”……这些标准化的服务要想在日常对外窗口工作中做到标准、统一、坚持，可不是一件容易的事情。近日，山东移动峄城分公司与峄城交警大队共同举办了窗口服务文明礼仪培训活动，让交警大队服务大厅的工作人员对礼仪规范有了更清晰的认识。

活动现场，山东移动峄城分公司副总经理张纯怡以《遇见最美的自己》为题针对峄城交警大队服务大厅内的窗口服务工作人员的礼仪规范做了现场培训。本次培训以塑造形象和标准化服务为主题，详细的对仪容仪表、“五声十字”服务法，台席“5S规范”等内容进行分享，让交警大队的服务大厅工作人员对礼仪规范有更加清晰的认识，起到良好效果，形成合作共赢的良好格局。