为进一步维护我市网约车行业市场秩序，保障人民群众出行合法权益，枣庄市交通运输综合执法支队坚持执法与服务相结合，全力做好“四道加法题”，加强源头监管，延伸执法链条，严厉打击网约车的违法违规经营行为, 有效促进了网约车行业持续健康发展。

　　“约谈提醒+送法上门”，强化网约车源头治理。对存在严重违法经营行为的网约车企业采取约谈警示、公开通报、跟踪问效等方式持续加压，督促各网约车平台公司坚守依法合规经营底线，切实履行企业主体责任。今年以来，已约谈网约车平台企业23家次，入企执法检查24家次。深入开展“送法上门”活动，积极向企业宣传网约车行业法律法规和相关政策，营造遵守法规、信守承诺的良好氛围。

4月9日，支队约谈滴滴等网约车公司。

支队联合市交通运输事业服务中心深入网约车企业开展走访调研。

　　“专项整治行动+常态化执法”，严厉打击网约车违法违规运营行为。创新推出“专项整治行动+常态化执法”互促互补的双驱动执法工作模式。今年以来，在坚持常态化执法的同时，针对高铁站、火车站、客运站等外来人员密集场所，利用上下班高峰期、高铁班次到达时刻、学校周末开学放学等重点时段开展高频次综合打击活动，在全市范围内开展网约车专项行动6次，查处不合规网约车、网约车巡游揽客等违法违规行为108起，处罚网约车平台公司24家次。

4月12日，交通运输执法人员在枣庄高铁站对网约车进行执法检查。

　　“线上推送+线下打击”，形成执法工作闭环管理。借助后台大数据开展“线上”执法，不定期筛选电子数据，线上发现问题，研判审核形成线索清单，为各区市执法大队提供线索依据和数据支撑。根据线索清单，有针对性地制定执法检查计划，在规定时间内依法依规立案处理，完成线下执法，形成工作闭环管理，有效提升网约车综合执法监管效能。今年以来，线上推送疑似违规运营网约车167辆次，线下查实打击违法违规网约车81辆次。

　　“严格执法+贴心服务”，让交通执法既有力度又有温度。积极推行首违轻微违法告知承诺制，当事人纠正违法行为并书面承诺不再违法的，免予行政处罚。在送达《行政处罚决定书》时，同时送达《信用修复告知书》，告知行政相对人信用修复的时限、渠道、所需材料等，助力行政相对人信用修复，提高网约车企业市场竞争力。

　　2023年全市交通运输执法系统处罚网约车违法违规行为108起，较往年同比增长14.6%，处罚网约车平台公司106家次，较往年同比增长152.4%，对网约车“线下”揽客、接受电召任务后不履行约定、对未取得经营资质的车辆及驾驶员派单等违法违规行为，形成有效震慑，进一步净化我市交通运输环境。

　　下一步，枣庄市交通运输综合执法支队将不断创新执法监管模式，严厉打击网约车及其平台公司违法违规行为，全力保障守法经营者合法权益和人民群众出行安全。