广大市场经营主体：

　　五一临近，为进一步规范我区旅游市场秩序，维护消费者合法权益，营造安全放心的旅游消费环境，持续提升城市美誉度、吸引力，现就有关事项提醒告诫如下：

　　一、严格履行主体责任。自觉遵守法律法规，遵守职业道德，严格履行主体责任和经营者义务，切实落实食品、药品、特种设备使用等安全责任，依法诚信经营，严禁虚假宣传、诱导消费等行为，营造文明和谐的消费环境。

　　二、坚持公平交易。依法明码标价，规范定价行为，为消费者提供价格合理的商品和服务，不得在标价外加价，不得收取任何未标明费用。

　　三、规范经营行为。严禁任何经营主体私自占用城市主次干道、公共广场、商业街区、景区及周边等区域摆摊设点占道经营、强行拦车揽客、停车乱收费、尾随兜售、欺客宰客、强迫消费以及其它损害旅游形象的行为。

　　四、注重化解消费纠纷。广大经营者要切实增强主人翁意识，重视提升产品和服务质量，建立健全售后服务体系，加强对员工的培训和管理，及时、积极处置消费投诉，妥善化解矛盾纠纷，保障消费者合法权益。

台儿庄区旅游环境规范提升

工作领导小组办公室

2024年4月22日