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联通台儿庄分公司
  来源: 枣庄大众网   日期: 2010-07-21     
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企业名称

中国联通有限公司台儿庄分公司

负责人

叶敦海

经营范围

国际国内长途通信业务(不含国际通信设施业务);移动通信;无线寻呼;互联网业务和IP电话业务;技术开发;技术服务;技术咨询;技术培训;寻呼机;手机及配件销售维修;电信卡制作销售;自有房屋的租赁;客户服务。

电话

13181442062

接受投诉部门

客户服务部

负责人

吴新欣

电话

13181443350

推荐联络部门

综合部

联系人

王健

电话

13181443358

 

企业基本情况

 

中国联通有限公司台儿庄分公司在台儿庄设立以来,一直以先进的网络技术和优质高效的服务为广大客户服务。在台儿庄地区服务渠道遍布城区及乡镇。现有城区台儿庄文化路营业厅、乡镇营业厅8处,分别为张山子营业厅、侯孟营业厅、涧头集营业厅、薛庄营业厅、马兰营业厅、泥沟营业厅、兰城营业厅、邳庄营业厅。

 

 

 

服务措施及承诺内容

 

 

 

始终坚持“客户是衣食父母”的服务理念,努力做到“四个第一”,即客户呼声是第一信号,客户需求是第一选择,客户利益是第一考虑,客户满意是第一标准。郑重向广大用户提出以下承诺:1、移动电话开通时限24小时。2、移动电话业务变更时限12小时。3、客户持本人有效证件免费查询、寄送详细许单,免费为联通客户提供24小时10010热线服务。4、免费为客户提供火警、匪警、医疗交通事故、报警、紧急电话的接入服务。5、严格按照国家规定的《电信服务资费标准》向客户收取各项费用。6、话费误差,三倍返还;7、为客户提供全月综合业务办理,服务周期,营业服务时长最短为8小时。8、受理客户投诉后三日内调查完毕,并予以答复。

如因特殊原因无法在承诺时限内处理完毕,我们将做出解释。

 
 

编辑:徐晓寒

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