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大众网枣庄3月22日讯(通讯员 于绍迎)3月22日,从山亭供电局再传喜讯,该局被山亭区委区政府授予“2006年度经济环境品牌创建十佳单位”称号,这是该局今年以来所获“枣庄市第六届消费者满意单位(2006年—2007年)”、“山亭区先进集体”等多项荣誉后,取得的又一殊荣,也是该局认真抓好优质服务,全力支持地方经济发展所取得的新成果。 去年以来,山亭供电局紧紧围绕全区经济发展,认真落实国家电网公司“三公调度”、“三个十条”,加强“四个服务”,在加快电网建设和设备治理的同时,重点打造了“彩虹服务”品牌,结合全区经济发展和重点企业项目,制定出台了紧急服务有关流程,努力拓宽服务领域,充实服务内容,主动走访客户,广泛征求社会各界和广大客户的意见建议,进一步加强了与客户联系和沟通,针对大电力客户的不同特点实行了人性化跟踪服务,主动帮助他们排忧解难,协调解决用电中的问题,先后解决了金农粮油、金城淀粉等客户的供电问题,及时为300家客户办理了业扩工程及用电手续,赢得了社会各界和广大客户的信赖,其中城头淀粉厂、北新建材等10家重点企业客户因供电优质服务特地向该局赠送了锦旗和感谢信。该部还结合“爱心平安”活动和地方党委政府大发展、大招商的工作要求,创造性实施了以“彩虹服务”品牌为主的爱心、热心、精心、细心“四心”服务工程,树立了企业良好形象,赢得社会各界广泛好评。
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