大众网枣庄4月20日讯（通讯员 樊兆勇）近日，山亭工商分局企业注册大厅 ，向社会郑重公开了“五项承诺”，以努力打造服务型工商品牌。一是承诺在“窗口”实行政策咨询“一口清”，承办材料“一审准”。即对需要提交的登记注册材料目录，咨询受理人员要一次交待清楚，对提交审核的材料要做到一次审核清楚，杜绝重复补报填报现象发生，避免企业办事人员来回往返；二是登记材料正式受理后，承诺发照速度快。即加快内部审核、审批速度、提高效率。申请开业登记、变更登记保证在1个工作日内发放营业执照；三是承诺全时制服务。为方便企业与工商部门的联系，在咨询受理时，向企业发放“服务联系卡”，印有服务内容、联系人、联系方式。企业在招商引资、转制改制及其它经济活动中，需要提供业务咨询、政策辅导、手续申办等服务的，均可提出预约服务的要求；四是承诺在办照运作上实行“六公开”，即公开工作职责，办事依据、前置条件、办事程序、办结时限，收费标准，使企业一目了然。力求“清清楚楚办照、明明白白收费、完完全全监督”；五是承诺对待办事人员做到“五个一”，即一张笑脸迎佳宾，一声问候暖人心，一把椅子请上座，一张指南结情深，一个电话答百问。