大众网枣庄4月26日讯(通讯员 樊兆勇)今年以来,山亭工商分局以提高工作效率、提高服务质量,提高办事效率为主题,全面推行服务型窗口建设,赢得了地方党委政府、广大企业和办事群众的好评。
一是推进争创窗口服务品牌建设。创新工作理念,以“以快为本、效率优先”为核心,以“依法、文明、和谐”为窗口,以“优质服务”为标准,以“群众满意”为目标,以“真诚、规范、高效”为理念,进一步推进窗口效能。
二是深化窗口制度建设。进一步深化审批程序,缩短办理时限,全面推行岗位责任制、服务承诺制,限时办结制,首问责任制,一次告知制等制度。
三是实施“阳光窗口”建设。推进了公开办事流程、服务承诺,接受群众监督,进一步推进了规范窗口办事公开制度,公开服务承诺、收费项目、收费标准。
四是加强窗口服务建设。对重点项目、高新技术项目、招商引资项目及其事关全区经济发展的重大项目审批开辟了绿色通道,提供了一条龙全程服务,提高了特事特办、急事急办的服务效能。
另讯:山亭工商分局紧紧围绕地方经济发展中心,想政府之所想,急企业之所急,办群众之所盼,不断强化服务措施,拓宽服务领域,提高服务水平,积极开展高效、现场、领办、挂包四项服务,促进了企业的快速发展。
去年以来,该局以落实行政提速要求为契机,积极减少审批环节,提高行政效率,努力为企业提供优质高效的服务。分局及各工商所均实行了一厅式办公、一站式服务,所有工商手续在大厅内都可一次性办完,并建立了企业前置并联审批系统,大大缩短了前置审批时间。
为最大限度的方便企业,该局又积极推行现场服务,实行上门办公。针对部分企业因特殊原因不能参加年检的情况,他们推出了上门年检服务,深入企业现场办公,为企业解决了难题。对偏远山区的群众,还推出了送照下乡服务。
针对企业需要到上级工商机关办理手续而又人生地不熟的情况,该局推出了领办服务,免费指派专人带领企业到上级机关办理相关手续,为企业提供了方便,受到了企业的欢迎。