大众网枣庄9月13日讯（通讯员 王士存）山亭工商分局于２００７年９月７日接市局转来一起申诉．申诉方为福建省某保健食品有限公司在2007年3月26日与被诉方山东省枣庄市山亭某机械厂，签订了购买该厂生产的不锈钢多功能粉条粉丝机的产品订货合同,2007年4月20日收到该厂产品,在使用过程中出现机械无法正常操作,要求退还货款、运费。

    接到申诉后山亭工商分局立即组织１２３１５申诉举报中心工作人员深入到被诉企业了解情况，由于申诉方是外省企业，在12315申诉举报中心工作人员耐心细致的多次电话调解下,双方终于达成协议,被诉方同意退还给申诉方货款6000元及运费500元,双方对此结果均无异议，并对山亭工商分局工作人员严谨高效的工作给予了高度评价．