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山亭供电六项举措迎接民主评议行风
   枣庄大众网   日期:  2007-09-13 10:21:00     
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    大众网枣庄9月13日讯(通讯员 于绍迎 曹正伦)为切实做好山亭区民主评议行风工作,力争在今年的民主评议政风行风活动中取得优异成绩。山亭供电局在做好民主评议行风工作中,结合供电行业特点和工作重点,采取多种形式和措施,全力以赴就做好行风迎评工作。

    一是进一步提高了行风迎评工作的重要性认识,端正了工作态度,认真查找了日常管理中的薄弱环节和服务中存在的不足问题,从小事着手,从细节抓起,全方位做好行风迎评工作。

    二是加强了计划停电管理,严格执行有关规定,对停电的重点工程项目,超前做好了与客户的沟通,合理安排施工,加快了施工进度,缩短了停电时间。

    三是加大了电力政策的宣传解释力度,主动征求客户意见建议,对客户存在的疑惑问题进行了耐心解释,达到客户的理解和信任。
 
    四是进一步加强了服务窗口管理,严格执行了首问责任制,提高了客户用电手续办理速度及工作效率。重申了有关服务规定,加大了明察暗访和考核力度,从而增强了全体员工的工作责任感和服务意识。

    五是加快了工程建设和用电改造力度,超前做好了重点单位、重点企业及重点建设项目的用电工作,加强了电网安全运行管理,确保电网正常运行,确保全区广大用电客户可靠用电。

    六是结合优质服务“百问百查”及优质服务年等活动,加大了行风工作自查力度,对存在的问题进行了跟踪检查、整改。以实实在在的工作,实实在在的服务,赢得客户的信赖和支持。

 

编辑:王振

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