大众网记者 种灿灿 枣庄报道

　　邮储银行枣庄市分行秉持“金融为民”的理念，充分利用其广泛的网络覆盖，特别关注老年客户群体，不断优化支付服务，采取多种措施解决支付服务中的难题，以切实提升支付服务质量。

　　为了更好地服务客户，邮储银行枣庄市分行在各营业网点积极打造“邮爱驿站”，这是一个充满温度的爱心公益平台。网点内配备了饮水机、医药箱、雨伞等多种便民设施，旨在为有需要的客户提供方便、温暖和贴心的服务。

　　邮储银行枣庄市分行还积极承担社会责任，努力探索并建设适老化的标杆网点，专注于解决老年客户在金融服务中遇到的难题。全辖各营业网点通过配备适应老年人的硬件和软件设施，重点优化了手机银行和网点ATM设备的“大字版”显示功能，并特别提供了老花镜、放大镜、轮椅、拐杖、急救药箱等便民设施，以实现对老年人的友好服务，营造敬老、爱老、助老的环境，从而解决了老年人在移动支付方面的障碍。

　　邮储银行枣庄市分行不断完善现金服务渠道，积极开展残损币兑换和小面额零钱兑换工作，以助力创建良好的现金使用环境。接下来，该行计划进一步推广“零钱包”服务，以满足公众和经营主体在小额零钱兑换和找零方面的需求。

　　邮储银行的工作人员还主动深入城乡集市，通过现场讲解教授老年人如何识别真假人民币，这一举措受到了老年人的热烈欢迎。

　　未来，邮储银行枣庄市分行将继续系统地推进银行卡受理、现金兑换、移动支付及账户服务环境的建设，全力优化支付服务体系，为公众提供良好的现金收付环境，以进一步提升支付服务水平。