枣庄两家中福在线销售厅荣获“巾帼文明岗”称号

　　近日，中福在线文化路销售厅和河滨南路销售厅分别被枣庄市妇联授予“巾帼文明岗”称号，河滨南路销售厅负责人刘展被枣庄市妇联授予“城乡妇女岗位建功”标兵称号。这是继枣庄中福在线销售厅获得“工人先锋号”称号后，枣庄福彩获得的又一殊荣。

▲ 中福在线文化路销售厅荣获“巾帼文明岗”称号

　　中福在线文化路销售厅现有职工12名，其中女性职工8名，占总人数的近70%；中福在线河滨南路销售厅现有职工20名，其中女性职工12名,占总人数的60%。文化路销售厅和河滨南路销售厅自运营以来，始终坚持“扶老、助残、救孤、济困”福彩发行宗旨，紧紧围绕“创一流环境、创一流设施、创一流服务、创一流业绩”工作目标，大力倡导职业道德建设，积极鼓励女职工建功立业，尽展巾帼风采，各项工作均取得了骄人的业绩，连续多年被评为省级、市级优秀销售厅，其所积累和开创的销售厅管理经验，更是一度作为全市中福在线学习的标杆。

　　“一花独开不是春，百花盛开春满园”。为此，市中心始终坚持并放大文化路销售厅和河滨南路销售厅的龙头带动效应，持续强化销售厅队伍建设，不断增强敬业奉献意识，努力提高员工队伍综合素质。此外，把培养“月度服务之星”、“青年文明优质服务岗”、“党员先锋示范岗”作为一项重点工作，经常开展岗位练兵、技能比武等实操培训，不断强化服务意识，提高服务质量，力争把每一位职工都培养成销售厅的“精兵强将”，放到其他任一岗位都能独当一面。正因为如此，文化路销售厅和河滨南路销售厅成为了全市中福在线的“炼钢炉”，无论服务意识还是岗位业务能力，都是全市中福在线销售厅的标杆与典范，所有新入职的员工，一律在这两处销售厅培训三个月，百炼成钢，然后才正式分配上岗。2018年5月，在两处销售厅的示范带领下，全市7处中福在线销售厅被枣庄市总工会集体授予“工人先锋号”。

▲ 中福在线销售厅员工为彩民送上茶水

　　近年来，市中心一直严格按照中福彩中心、省中心的建设规范，高标准严要求开展销售厅建设工作。宽敞明亮的大厅，郁郁葱葱的绿植，温馨清雅的环境，再加上休闲区、茶座区、健身区等科学规划的功能分区，以及消毒柜、咖啡、茶叶、热毛巾、雨伞、擦鞋器、手机充电器等人性化的便民服务设施，真正满足了不同彩民个体多元化服务需求。这就是精细化、人性化的彩民服务，即为彩民全力打造宽敞、洁净、明亮、温馨优雅的购彩环境，为彩民提供周到、优质、热情、高效的购彩服务。广大员工围绕“人人是旗帜、个个是形象”苦练内功，着重从着装仪表、待人接物、文明用语等方方面面加强行为养成，外化于行，内化于心，服务并感染着每一位进厅彩民。

　　“始于彩民的需求，终于彩民的满意，是每一位中福在线人的职责和追求。”中福在线广大女职工是这样说的，也是这样做的。

　　文化路销售厅负责人赵芮，今年已经46岁了，是全市中福在线乃至全市福彩系统的“老人儿”，至今仍忙碌在销售厅一线。虽然她已从最基层的大厅员工做到了今日的大厅负责人，但繁忙的时候，仍旧穿梭于销售厅，为广大彩民办好业务服好务。由于中福在线工作时间是“5+2”、“白+黑”，除了春节放假之外，其他时间全年无休，高负荷的工作使她积劳成疾，医生多次劝说她尽快住院治病，但每一次赵芮都说“大厅要搞促销活动了，大厅要迎接检查了，等我忙完一定来住院”。从事中福在线工作13年来，“老人儿”赵芮，兢兢业业，脚踏实地，以高度的责任感做好每一项工作。正是这样一位可亲可爱的大姐，凭借着坚强的意志和敬业奉献的精神，十三年如一日地坚守在中福在线一线窗口，倾情付出，风雨无阻。

　　河滨南路销售厅负责人刘展，是一位踩着八十年代尾巴的85后，相比“老人儿”赵芮，她算是一名“新人儿”。可是，正是这名“新人儿”，凭借着个人优秀的综合素质以及骨子里的韧劲、干劲，从一名普通员工快速成长为一名综合销售厅负责人，可见“这个女人不一般”。河滨南路销售厅是全市第一处省级综合性销售厅，彩民数量、员工数量、营业面积、工作量等都是全市之最，工作难度可想而知。大厅正常营业是每天10:00至22:00，刘展坚持每天提前半小时上岗，查看前日销量、参加每日晨会、分析彩民动态、传达政策文件等，甚至水电安全检查、消防安全演练等工作，她都能信手拈来，游刃有余。工作中，她是一位“多面手”，生活中，她是员工的“知心姐姐”。无论哪一名员工家里有病人或者有什么困难，她都第一时间想方设法给予帮忙，全力帮助员工解决后顾之忧，使其安心工作。得益于刘展这种优秀的综合业务能力和强大的个人魅力，河滨南路销售厅各项工作一直在全市领跑。

▲河滨南路销售厅负责人刘展在员工晨会上进行点评

　　温柔美丽是女人的天性，虽然她们没有平日里的精心打扮与花枝招展，但是她们用辛勤的付出书写着自己的人生，创造了绚烂的彩虹，撑起了全市中福在线的“半边天”。

　　中福在线销售厅积极开展和参加省、市组织的各项活动，培训师大赛、技能比武、消防安全演练、登山比赛等随处可见她们靓丽的身影。此外，她们积极组织开展志愿者服务活动和各类公益活动，坚持每年组织广大彩民到革命老区开展公益行活动，每逢“六一”儿童节、“九九”重阳节等特殊节日，她们都前往希望小学、贫困留守儿童家里、镇街敬老院、福利院等陪同慰问孩子们、老人们，有时自掏腰包给他们带去学习用品、衣物鞋帽等必需品，用自己的实际行动践行着福彩发行宗旨，树立了福利彩票的公益品牌形象，让福彩的公益属性大放异彩。

▲中福在线销售厅员工“六一”儿童节

　　慰问宝山希望小学

　　不忘初心，方得始终。凭着内心的执念，中福在线的“铿锵玫瑰”坚守着自己的初心，默默奉献在平凡的工作岗位中，直面风雨，无声绽放，将自己最美丽的一面展现给广大彩民，无私奉献给全市福利彩票事业，以“巾帼不让须眉”的责任和担当书写着大爱福彩的美丽篇章！

　　责任编辑：高启永