4月7日，首届春季线上房地产交易会（线上房产春交会）正式启幕。线上房产春交会由乐居旗下线上房产交易平台“好房线上购”推出，旨在利用成熟的房产交易技术和产品，在后疫情期间，活跃房产交易市场，提供消费者线上看房、选房、购房的便利，并鼓励参展项目，在线上房产春交会期间，拿出更多的折扣和优惠，让利消费者。中国房地产业协会会长冯俊参加开幕式并致辞。

??冯俊表示，这些年来，业内一直在探索以线上的方式推进营销，但是成效并不明显。因为消费者买房是一项重决策，不但金额巨大，而且居住消费的影响是长期的，需要对实物及其周边环境实地考察。新冠病毒的疫情，在一段时期内把传统的营销方式彻底冻结了，于是我们不能不思考以新的方式来替代。从某种角度说，房地产的线上交易也是疫情逼出来的招，或者说是“危”中的“新机”。

??在这场抗疫情阻击战中，房地产行业在积极创新、全力以赴。目前，很多城市的售楼处已经逐渐开放，3月份房地产销售表现也呈现出缓步复苏的态势，传统的营销条件在逐渐具备，但并不意味着新型的营销方式又可以偃旗息鼓。冯俊认为，从这几个月的情况看，我们应当将房地产营销方式的改进继续推进下去，以互联网和信息技术的应用，来提高营销效率，来简化购房者的决策流程，来减轻购房的劳顿、减少不必要的集聚性活动。

??冯俊表示，推进房地产的线上交易，要做好四件事。

??一、线上卖房不是噱头，而是房地产行业改善营销服务的必要举措。房产交易是大额交易，买房子是老百姓一辈子中最重要的事情之一，周期长、节点多、专业性强、信息复杂。而互联网技术和线上平台的出现能为购房者围绕看房、选房、认筹、开盘、定房和签约等多个环节提供便捷的服务，让老百姓足不出户获得全面的项目资讯，VR实景体验样板间效果，少跑几次售楼处排队走流程，避免大型聚集参与开盘选房，也可以大大减少去现场的次数。

??二、线上卖房不是“忽悠”，要保证线上信息的客观性、真实性。以前，房地产的线上交易推进得不理想，很重要的原因是信息的客观性、真实性存疑。房地产的线上交易这个方式，能不能有生命力，能不能发展，取决于信息的充分、可靠、真实。所以，推进房地产线上交易，冯俊建议，除了房地产企业要对卖房的信息负法律责任，平台也应该对发布的信息进行审核，同时建立企业信用的评价机制，和信用矫正机制，也要承担责任。在线交易平台绝不能成为发布虚假信息、误导甚至欺骗消费者，而又不负法律责任的领地。

??三、线上不是孤立的系统，要与线下有机结合。买房子毕竟是重决策，完全让线上来替代所有线下活动是不可能的。哪些活动可以在线上进行，哪些活动必须在线下进行，而不是不分青红皂白，统统都简单搬到线上。简单照搬，一定会是失败的。冯俊表示，对可以搬到线上的，要理清流程，明确各环节的关系，明确各项行为的义务和责任；对必须线下进行的活动，线上要提供指引、预约，给购房者以方便。

??四、线上平台不仅仅是信息平台，还要提供买房辅导和法律服务。在线交易平台能不能成功，能不能真正被购房者所信赖，还取决于平台的服务深度。冯俊指出，平台不能仅仅是一个信息发布平台，还有一项很重要的任务是解决服务深度内容的问题。许多买房者，对买房与家庭结构的适配性、支付能力的适应性、通勤的合理性，以及公共服务的有效性，缺乏充分的认识。同时，他们对处理可能出现的法律纠纷，缺乏知识准备。平台要是能够提供这些方面的专业支持，或者建立一个这些服务的系统，就能够真正推进线上交易的发展。