车行齐鲁网2013年4月23日讯 “花了20多万元买的东风本田CR-V,十几天后就只剩下两把钥匙了。”记者电话采访了张先生丢车的遭遇。车丢了已经近一年半,针对CRV防盗系统质量问题投诉东风本田厂家一直未给予说法。采访中记者了解到,遭遇张先生这种情况的并非个例。
强大的汽车防盗系统为何不起作用?
2011年11月21日,张先生在经十西路一家4S店购买了一辆东风本田CRV,共花费22万元。但刚开了16天,车跑了不到200公里就被盗了,“可当时买这辆车时,销售人员指着该车的用户手册上各项条款介绍,说它的防盗系统超强。因为信任车辆强大的防盗系统,唯独没有买盗抢险。”张先生说,那晚他像往常一样把车停在了自家小区的院里,第二天早上发现车不见了。
记者了解到,该车的用户手册上明确表示,该车已安装防盗启动锁可防止车辆被盗,如果使用编码不正确的钥匙或其他工具,发动机和燃油系统不会工作。若有人试图强行进入车内,警报会鸣叫30秒钟,安全系统将会重设。在异常状态下,警报会每隔5秒鸣响数次。一旦设定了安全系统,不使用遥控器开启任何一扇车门,发动机及安全系统都会发出警报。如果有人在已锁的车内打开点火开关,警报也会鸣叫。
“我就纳闷了,防盗系统这么高科技,被盗时竟一点动静都没有?”张先生对该车防盗系统的质量产生了质疑,“当时停在我车周围的还有价格不同的其他车辆,为何只有我的车被盗,是不是这个车的防盗系统出了问题?”
事件进展
事发一年半,商家至今未给说法!
“事发第二天我就报警了,警察通过监控录像看到,盗窃者在2011年12月7日00:06驶离我家小区,00:40左右从崮山离开了济南。”张先生说,“我也找过经销商,他们只给我做过车辆报警的演示,其他的什么都没说。2011年12月27日,东风本田客服表示,会将该情况反映给相关部门,并留下了被盗车的车架号。
东风本田客服称从没有收到CRV防盗系统质量问题投诉
在车辆被盗的一年半里,车主张先生多次向东风本田售后服务部反应CRV防盗系统质量问题,均被告知车辆被盗与产品质量无关,遇到 此类问题应该向公安系统寻求帮助。
4月23日下午,记者就车主反映的情况向东风本田客服热线 800-880-9899、400-880-6622 进行电话采访,客服人员称截至目前并没有 接到过CRV防盗系统质量问题投诉。也不清楚东风本田其他车型是否也存在防盗系统安全隐患。客服人员称会把记者采访和反映的情况反馈厂 家。
延伸调查
本田CRV屡曝失窃案件
记者了解到,本田CRV、本田思域、本田雅阁在全国各地丢失的情况较常见。广西梧州的一位车主称,他的本田思域于2012年5月15日丢失,车停在门前,两把车钥匙都在身上,车上的报警系统同样不响。记者从保险公司得知,在诸多品牌的汽车中,东风本田CRV是较容易被盗的汽车,有部分地区的保险公司还因此提高了该车的盗抢险保费。
而在兰州、广东等地都有警方逮捕过专盗本田CRV的犯罪团伙,而被捕的犯罪分子均以“本田车容易偷”来解释盗窃本田车的原因。
据山东齐鲁电视台民生直通车栏目报道:济南泉城花园在有保安的情况下,一夜丢了五辆车全是本田CRV,奥迪车门被打开,却没有被盗走。还有许多网友称自己的本田CRV被盗窃,不知CRV的强大防盗系统在哪里?
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