伊尔库茨克的五支消防队，600名消防员、医护人员、检察官、警察和安全部队均在事发20分钟内赶到现场。
从现场传回的电视画面上可以看到，778航班除了蓝色的尾翼外，已经看不出飞机的样子了，冲天的大火数度逼退身穿全套防护服和戴着头盔的消防队员，整整两个小时后，火势才得到控制。部分消防员不顾炙热的余温，急不可耐地攀上客机的残骸，用破拆工具对飞机残骸“开膛破肚”，找出被困在客机里遇难者的尸体。
医护人员则全力救治被烧伤或者骨折的生还者。能够死里逃生的多半是坐在778次航班后舱的乘客。一名被吓得显然已经没有知觉的乘客语无伦次地拽住医生的手，喃喃地说：“快救救我妹妹，快救救我妹妹！”另一位脸上有明显擦伤但神志还算清醒的乘客告诉记者：“我也不知道怎么逃出来的，感觉是剧烈的撞击……乘客座椅行李乱飞……尖叫呼救声……浓烟到处是浓烟，跟着就是大火……我身边突然裂了一条大缝。”
死里逃生的乘客斯维特洛娃说：“我们开始降落，正常落地，一切顺利。之后应该停止滑跑的时候，飞机却突然加速，我以为要起飞了。然而，跑道却看不见了，我们的机翼撞上了机场边，然后是机舱开始着火，人们尖叫起来，我很快失去了知觉，等我苏醒后赶紧解开安全带开始逃命。我是第一批跳出机外的。”
