大众网见习记者 秦成林 枣庄报道

　　为给客户带来更高速、优质的网络体验，山东移动山亭分公司精细实施“136”真千兆宽带服务，确保1次上门，客户问题100%解决、100%满意；打造3项标准服务，即WIFI6路由器组网、千兆网线连接、千兆网速达标；提供6项免费服务，包括免费组网设计、免费上门检测、免费夜间服务、免费线路整理、免费设备保养、免费质量报告。

　　千兆网速更需心级服务，装维人员适时自我加压，开展业务大练兵活动，确保服务技能全过关，服务零缺陷，不断强化装维服务质量。开展流程闭环管理，从受理到装机，从报障到维修各流程全跟踪。确保高质快速高效，全流程可质检，服务质量可追溯，确保客户10分满意。

　　同时，持续开展网络义诊进社区活动，移动网络专家队伍定期走进社区，提供免费检测宽带速率、诊断网络故障等服务。打造千兆标杆小区，守护客户网络质量，助力客户极速畅网，实现美好数智生活。