大众网枣庄9月26日讯（记者 孟令洋） 25日，枣庄市推进政府职能转变领导小组办公室向外公布《枣庄市第一批市级群众和企业到政府办事“零跑腿”“只跑一次”事项清单》。其中，群众和企业到政府办事“只跑一次”事项清单182项，“零跑腿”事项52项。

　　为大力提升政务服务效能，着力解决环节多、效率低、办事难问题，根据《枣庄市委办公室市政府办公室印发〈枣庄市深化放管服改革进一步优化政务环境工作方案〉的通知》要求，枣庄市推进政府职能转变领导小组办公室将《枣庄市市级群众和企业到政府办事“零跑腿”事项清单》和《枣庄市市级群众和企业到政府办事“只跑一次”事项清单》（以下均简称《清单》）对外公布。各有关部门（单位）从细化办事指南、落实“一次性告知”、精简环节优化流程、大力推广网上办事等方面抓好落实，确保《清单》事项实现“零跑腿”或者“只跑一次”。

　　据了解，所谓“零跑腿”和“只跑一次”事项是指群众和企业到政府机关办事时，在申请材料齐全、符合法定受理条件时，从受理到作出决定、形成办理结果的全过程能够实现“零跑腿”和“只跑一次”。从其实现的方式来说，可以是来了就办，也可以是网上申请，跑一次核验办结，或者现场提交、办结快递送达等。

　　同时，欢迎广大市民监督如有意见请反馈：电话：0632-8685072，3177780（传真）；发电子邮件至zzbb3315600@163.com；来信请寄枣庄市新城区市政大厦230A室，邮编277800。