本网讯 台儿庄汽车站是提供人民出行条件的一个平台，是展示我区服务水平的一个窗口。为树立“江北水乡，运河古城”新形象，展现台儿庄文明建设的新成就，台儿庄汽车站干部职工时刻牢记“廉洁行政，服务于民”的宗旨，始终坚持“运输有终点，服务无止境”的理念，不断优化服务方式，创新服务理念，规范工作流程，美化服务环境。倾心打造“真情旅途、温馨服务”的客运优质品牌服务。
近日，台儿庄汽车站结合本区开展的“古城重建、文明先行”活动，积极组织全体工作人员开展“提升服务能力，让旅客更加满意”大讨论活动。继续学习《客运站服务规范》，要求各服务岗位按照各自工作标准、规范，严格要求自己。认真落实“迎客、问询、广播、售票、检票、候车服务、调度”等站务作业规范化流程，努力创造优雅舒适的候车环境；笑脸相迎、热忱助客的服务环境；爱岗敬业、争创一流的学习环境的“三个环境”。重点要求售票员切实做到“一唱、三问、四交待”，即一唱：唱收款金额；三问：问到站、时间、张数；四交待：交待到站（班）次、开车时间、客票数量、找回余款数；检票员切实做到“四看、三唱、一交待”，四看即：日期、车次、到站、有无行包；三唱：站点、座号、行包件数；一交待：交待旅客和自己的行包见面。要求全体工作人员以“服务人民、奉献社会”为宗旨，内强素质，外塑形象，突出文明服务亮点，树立交通行业良好形象，为打造“江北水乡、运河古城”旅游城市，做出交通新贡献。（特约记者：许锡炜 通讯员：黄传美 陈玉伟）
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