
大众网枣庄6月1日讯(通讯员 于绍迎)由山东电力集团公司姜良民带领的行风建设检查组一行4人,在枣庄供电公司党委副书记、纪委书记王顺和、副总经理刘国生等人员的陪同下,于5月29日检查了山亭供电局行风建设和优质服务工作。
检查组人员首先检查了山亭供电局凫城供电所,详细查看了事故抢修、业扩报装、计划停电、欠费停电及工程计划、预算、结算等有关资料及记录,向工作人员了解了电价电费、报修服务和故障抢修时效情况。
随后,检查组人员来到山亭供电局,听取了该局负责人就近年来的行风建设情况汇报后,现场察看了客户服务中心、调度室等服务窗口,向工作人员现场下发了 “三个十条”、供电服务“十项承诺”等有关服务内容问卷,详细询问了解了“首问负责制”的落实情况和服务明察暗访情况,认真查看了有关资料、记录,并就电价电费的执行、用电可靠性、供电服务和故障抢修等情况向客户进行了暗访了解。
通过检查和暗访,检查组对山亭供电局的行风建设和优质服务工作给予了高度评价,对宣传执行有关电力服务规定和优质服务年活动的做法及取得的成效给予了充分肯定。

检查人员在查看保修服务记录