大众网枣庄8月8日讯(通讯员 于绍迎 曹正伦)为进一步提升优质服务管理水平，更好地服务地方经济发展和和谐社会建设。山亭供电局结合行业特点，于今年6月中旬起至年底，在全局内广泛开展了优质服务“百问百查”活动，以优质服务“百问百查”活动，增强全体员工的优质服务意识，全力促进行风建设再上新台阶。

     开展优质服务“百问百查”是全面落实科学发展观，全面提升服务水平、强化内质外形建设的客观需要，是加强行风和队伍建设的重大举措。该局开展的此项问查活动内容包括：电力行业服务宗旨、服务理念、有关服务管理规定,重点查改个别员工在服务工作和管理中存在地薄弱环节问题。为确保活动效果，该局制定了周密细致的活动方案，确定了100项有关优质服务地具体内容，组织了有关管理人员、服务窗口人员对100项具体内容进行了学习考试，采取讨论、征求意见等多种形式，全面梳理了优质服务中的薄弱环节，层层落实了责任，制定了措施，确保全员、全过程参与优质服务“百问百查”活动。此外，该局还结合“优质服务年”、“业扩工程服务月”和“客户安全服务月”等重点活动，将“百问百查” 活动贯串到创建和谐企业和新农村建设等具体工作中，进一步完善了服务标准，改进了服务流程，努力推动供电服务水平持续提升，着力营造良好的内外部环境，确保以优质的服务和安全可靠的电力供应，促进地方经济又好又快发展。