大众网枣庄9月16日讯(通讯员 于绍迎 曹正伦)9月14日,山亭区行风评议检查组一行四人在徐清海同志的带领下,对山亭供电局行风建设工作进行了检查,枣庄供电公司副总政工师宋士锋同志陪同了检查。
山亭供电局局长姜存磊向检查组人员简要汇报了该局近一年来行风建设、优质服务及落实山亭区民主评议行风工作情况,随后,检查组人员先后对客户服务大厅等服务窗口进行了现场察看,详细了解询问了有关服务承诺、电费电价公开情况,对该局行风建设和优质服务等工作给予了高度评价。
自山亭区开展民主评议行风活动以来,山亭供电局高度重视,把做好行风评议工作当作了一项重要任务放在了工作日程,该局结合实际,采取多种形式,积极主动做好行风评议工作。
一是落实了目标责任。对山亭区和枣庄供电公司行风评议动员会精神及有关文件进行了认真贯彻落实,先后召开了领导班子会、行风评议动员会及迎接行风评议调度会等多次专题会议,制定出台了详细的实施方案及活动计划,明确了目标,落实了任务,层层签订了目标责任。
二是开展了自查自纠。根据山亭区行风评议内容逐项进行了对照自查,加大了内部明察暗访力度,对行风建设中存在的薄弱环节和服务管理中的不足问题,及时进行了整改。
三是主动进行了走访调查。为切实加强行风管理,提升优质服务水平,该局以区行风评议活动为契机,加强了与客户的交流沟通,通过面对面交流、发放彩虹条、征求意见书,问卷调查等多种形式,广泛征求各级领导、广大客户及社会各界的意见建议,虚心接受客户评议。
四是加大了宣传力度。利用大屏幕、宣传橱窗、宣传栏、网络等宣传工具,对行风评议内容、重点进行了宣传,从员工思想上提高了对行风评议重要性认识。加强了与新闻媒体的沟通联系,该局局长姜存磊通过山亭电视台作了讲话,再次向社会公开供电服务承诺、供电服务热线、电力故障报修和投诉举报电话及真诚誓约等内容。创办了《供电行风简报》,加大新闻宣传了度,自开展行风评议以来,该局以编发简报5期,在山东新闻网、枣庄大众网、山亭周迅、山亭电视台等新闻媒体刊发有关行风及优质服务的稿件30余篇。