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大众网枣庄8月6日讯(通讯员 张冬磊)近日,一营业员在办理手机充值业务时,因一时粗心大意,少收了顾客100元话费,正当她为票款不符而着急时,顾客张先生发现后主动来到营业厅,及时交纳了钱款。
8月2日下午,在市中区工商局工作的张先生来到青檀路一移动营业厅,准备预交100元话费。恰巧移动公司推出了一项手机新业务,该营业厅工作人员热情、详细地向他介绍了新业务的内容,并推荐免费试用一个月,张先生同意开通此项业务。然后,这位营业员打印了一份100元的话费发票,张先生拿到发票后随即离开。回到家中后,张先生在整理衣服时意外发现,随身携带的钱款竟然分文未动。他突然意识到,自己忘记了付款,营业员也没有发觉。造成这种情况的唯一解释是,因为办理了一项新业务,双方在交流过程中都忽视了这个环节。想到对方发现后一定很着急,张先生查询到该营业厅的电话,立刻拨了过去。而此时,那位营业员通过下班前的盘点,已经发现了票款不符的情况,正在为此郁闷不已,张先生安慰了对方,并和她约定了付款的时间。第二天上午,张先生准时来到该营业厅,将100元话费交给对方。“如果不是张先生主动归还,我就只能自己来垫付这100元钱了。”该营业员对张先生表示感谢。
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