---台儿庄区“古城重建、文明先行”活动侧记
    子曰:“人而无信,不知其可也。大车无輗,小车无軏,其何以行之哉?”、“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”...... 走进运河街道长运社区，《论语》、《大学》、《中庸》的古代文明言行警句与现代的市民行为规范、语言文明守则等26块文明新风宣传牌镶嵌在主干道左侧墙壁上，掩映在花草树木和丝瓜藤蔓之间，雅致清新、引人嘱目。这些涉及语言文明、行为规范、法律法规、社会主义荣辱观的宣传牌是该区开展“古城重建、文明先行”活动的一部分宣传载体。
    随着运河古城建设的逐步推进，该区发现在古城重建过程中还不同程度地存在着乱搭乱建、乱涂乱画、毁坏市政设施、服务态度生冷等不文明现象，阻碍了古城重建的步伐，制约了旅游业档次的提升。为此，台儿庄区立足提高市民素质，提高执法水平，提高服务形象，在城区驻地广泛开展了“古城重建、文明先行”活动并狠抓落实，教育动员社区居民、服务行业和执法单位干部群众从小事做起、从自我做起，增强文明意识，优化服务质量，提高执法水平，为运河古城重建和旅游业的发展营造了文明和谐的环境。
    营造氛围，文明知识普及教育无缝覆盖文明对一个人来说，是一种美德，一种修养、一种境界；对一座城市来说，是一种形象、一种境界，一种形象，一种软实力。一个地方的繁荣发展，特别是旅游业的兴盛，不仅仅是要建设优质的硬件设施，也需要良好的软件来配套，因此加快提升机关干部、群众素质至关重要。台儿庄区委书记刘玉冰说，文明先行既是深化文明创建、加快运河古城重建的需要，也是打造“江北水乡、运河古城”城市名片、提升台儿庄城市形象的需要。
    前来台儿庄旅游的乘客会发现，在台儿庄发往北京、江苏等六省一市的客车前面悉数悬挂着“古城重建、文明先行”横幅，车内显要位置张贴了文明服务承诺，不仅使客车成为了“运河古城”的流动宣传站，也使司乘人员更加注重优质服务，让乘客耳濡目染感受到了文明创建的氛围，最广泛接受社会监督。在十字路口，“古城重建，文明先行”、“谨慎驾驶，出入平安”的温馨警示牌提醒过往的司机；对外来游客，民警们总是耐心引领方向，这是该区加大宣传的一项有效举措。
    该区围绕运河文化、文明常识、礼仪教育等内容编发了精致的文明知识读本5000册，免费赠送机关事业单位和相关镇街、社区，邀请市委党校教授分别作了旅游经济、文明礼仪等方面的专题培训，组织干部职工、社区居民学习文明知识。该区在文明礼仪宣传教育上注重从基层抓起，从群众抓起，在采取召开动员会议、设立宣传栏（牌）、安装无线广播音柱“三管齐下”创新举措的基础上，运用入户问卷调查并与户主签订《争做“百佳文明户”承诺书》，利用计生协会网络向妇女宣传文明知识，利用中小学校开展“小手拉大手”活动，让学生向家长宣传文明知识等“三条渠道”，切实解决了社区居民教育的难题，扩展了活动的受教育面，形成了铺天盖地的宣传氛围，让群众了解新时期文明礼仪，掌握社会主义荣辱观的内容。
    在服务行业和执法单位采取举办培训班、制作学习专栏、设立电子显示屏、印制工作规范、开设网上学习管理平台、组织干部职工考试等方式提高学习效果。区交通局、区工行、区联通公司、台儿庄大酒店等单位充分发挥电子显示大屏作用，滚动播放“古城重建，文明线先行”活动知识。该区地税局开辟了网上文明知识学习管理平台，设立了《每周一题》等栏目，组织全体人员开展网上学习和考试，在潜移默化中提高文明礼仪水平。
    搭建载体，主题活动异彩纷呈
    漫步在马兰屯镇巫山村崭新的水泥道路上，只见主次街道两侧是随风舞动的木槿树、五颜六色的月季花和碧绿的三叶草，在如花绽放的路灯下争芳斗艳、摇曳多姿，恰似一幅动静相宜、色彩艳丽的立体画。村书记提运光介绍说，为了开展好“十佳文明村和百家文明户”评选活动，他们加大村庄绿化、美化、净化、亮化、硬化力度，改善村容村貌的同时，引导村民向捐肾救子的好母亲孟庆侠、十多年如一日照料瘫痪婆婆的好媳妇张连英，多年来细心赡养母亲的好儿子提文武等一批先进典型学习，尊老爱幼蔚然成风。
    该区紧紧围绕把台儿庄建设成为经济发展、社会安定、风气良好、环境优美、文化繁荣的文明城市创建目标，以“双十双百”创评和“古城文明日”活动为载体，切实提高文明创建工作质量。该区在运河街道、马兰屯镇、邳庄镇的社区及居民中开展“十佳文明社区”、“百佳文明户”创评活动，在服务行业和执法单位开展创评“十佳文明执法服务示范单位”、“百佳文明执法服务标兵”活动，社区村居在精心制作文明提示牌、宣传栏的同时，修订了《村规民约》，开展了社区绿化，培养居民形成科学文明的生活方式。服务行业和执法单位立足文明服务、热情服务，文明执法、人性化执法，分别在服务大厅公示了文明用语、服务忌语，公开了服务承诺，印制了文明执法服务监督卡，设置了服务质量评价器和投票箱。同时摆放了《市民文明公约》、《市民行为规范》及创建“创建十佳文明执法服务示范单位”、“争做百佳文明执法服务标兵”标志牌，激发了单位员工积极参与创评的热情，既提高了服务质量、提升了文明素质，也影响教育了群众。
    区供电局在创评活动中精心制定了“运河彩虹、服务古城”的特色服务方案，对城区配电设施进行了综合规划，高标准设计、超前运作，及时拆除了A区、B区的线杆50基、高低压线路3000多米，变压器三台，新上变压器2台，铺设临时低压线路13条，确保古城重建电力供应安全可靠。 区国税局结合“争做百佳文明执法服务标兵”活动，在服务大厅开展“每月一星”评选，倡导文明服务、高效服务。他们推行“全程协助式”服务模式，将涉税事项统一由办税服务厅归口管理，实行“前台受理-内部流转-后台审批-限时办结-前台反馈”的工作流程，有效避免了纳税人“多次找、多头跑”，方便了纳税人，提高了工作效率。
    今年3月26日，台儿庄区文明办组织公安、交通、税务、商业、金融、服务行业及运河街道办事处等26个部门、单位，在金光路举办了首个“古城文明日”集中宣传，拉开了每月一次的“古城文明日”序幕。每个文明日中，运河街道、马兰、邳庄组织相关社区居民成立了志愿者服务队伍，在各社区开展了义务劳动、便民服务等活动，公安、交通、拆迁等单位结合工作实际，通过发放明白纸、宣传单等形式，对各类交通违章行为、乱停乱放、乱搭乱建等现象进行重点规范。区行政执法局启动了对占道经营和占道停车的“百日整治”，实施了停车泊位进机关、进社区、进学校、进企业的“四进”活动。超市、酒店等流通服务行业强化诚信经营意识，以“古城文明日”为契机，强化员工礼仪的培训，进一步规范了服务行为，服务质量明显提升，塑造了良好的窗口行业文明形象。经常性的文明实践活动，使文明言行成为全区干部群众的自觉行为。
    提高档次，硬件建设强力推进
    走进台儿庄区邳庄镇陈塘村农家书屋，书香拂面，久而愈浓。农家书屋藏书达4000余册、光盘100多种、报刊30多种,建筑使用面积达110平方米全村2000多村民在此求技寻智、感受着知识带来的变化。为了给精神文明建设营造良好的条件，该区不断加大投入，夯实基础设施建设，促进文明新风形成。

    目前，台儿庄区已建成农家书屋49家，配备图书3万个品种，7.1万册，电子音像制品1万多张，惠及农民群众20万人。“农闲无事进书屋，相互交流学文化”，农民群众亲切地说，农家书屋就是补脑的“文化粮仓”，不仅解决了村民“买书难、借书难、看书难”的问题，同时也收到了以书正风、以书育人、构建和谐文明新农村的良好效果。各相关镇街在驻地社区安装无线广播音柱34个，设立宣传栏(展板)88个，悬挂宣传标语60余幅，签订《争做“百佳文明户”承诺书》1万余份。　  　
    该区还以改善环境质量，打造生态文明城市为目标，着力抓好城市大绿化，城市路网改造、水系水景建设，完成了“五路六景”绿化，城区新增绿化面积32万平方米，投资360万元，维修改造城市道路5600平方米，新铺、改造人行道4600平方米，完成了园区中心路两侧河道开挖工程，对黑沟河中段进行绿化、美化，通过新建景观桥、景观亭，安装景观灯、建休闲广场、置石造景等，为沿岸居民打造了舒适宜人的休闲娱乐环境，实施环城造绿、沿河普绿、见缝插绿、拆墙透绿工程，初步形成了“宽、亮、绿、美”的城市路网体系。加快了涛沟河大桥、台小公路、顿薛公路、园区2号路等7项道路工程建设的步伐，加大投入对汽车站的站容站貌整治。全面加强城市环境综合整治，新增保洁面积59.9万平方米；车站街棚户区改造改造6.5万平方米的新建安置房开始动工；城区备用水源地建设、二期热力管网、民用天然气等工程逐步开工建设。基础设施水平的提升促进了该区文明高地了形成，文明的高地又吸引了技术、资金、人才的汇聚。今年1－6月份，全区在建投资过5000万元项目28个，总投资35.4亿元，其中新上项目20个、总投资21.82亿元，过亿元项目14个，有力促进了物质文明建设和精神文明建设的良性互动。（陈学超 王洪运）