大众网记者 种灿灿 通讯员 尚方舟 张望望 枣庄报道

　　2024年以来，工商银行枣庄分行积极贯彻中央金融工作会议精神，严格落实市委、市政府各项工作部署，坚持金融工作的政治性和人民性，积极履行社会责任。该行巧妙运用“加减乘除”法，有效缓解融资难、融资慢、融资贵问题，持续提升服务质效，成为支持实体经济发展的中坚力量。

　　信贷支持做“加法”，确保客户便捷获贷。该行持续深化和细化服务举措，前瞻性调研当地经济结构状况，充分利用行业信贷政策，全力做好信贷支持。截至2024年4月10日，累计投放民营企业贷款超过14亿元，贷款总量达54.54亿元，较年初增长6.14亿元，增量和余额均领先同业。特别是创业、助业类普惠贷款，总量突破39亿元大关，较年初增长6.3亿元，累计服务各类法人经营主体1000余家，个体工商户、小微企业主4100余户。

　　融资门槛做“减法”，帮助企业降本增效。该行积极向上级行争取政策，持续推动放权提效。一方面，积极向省行申请信贷审批权限，将1000万元内普惠贷款审批权限下放至分行，90%业务由二级分行及以下层级审批（或确认）完成，实现了放权赋能。同时，通过数据驱动、科技赋能，利用多维度数据建立线上审批模型，实现了80%业务由支行层级确认后系统自动审批完成，全面提升了小微信贷业务审批时效。另一方面，通过数字化自动审批，大幅精简信贷业务流程，部分网络融资业务如新一代经营快贷可实现“秒贷”；平均每笔业务办理环节减少至2.47个，平均每笔业务所需材料件数为3.43件，有效解决了小微企业“融资慢”“融资繁”的问题。

　　优化服务做“乘法”，推动质效不断提升。该行积极开展普惠业务下沉网点的系列工作，完善分层经营机制，形成“分行直营+支行直营+网点营销发起”的三级架构，提高网点普惠金融服务能力。同时，组建“普惠金融青年先锋队”，建设农村普惠金融服务点，实现辖区金融服务全覆盖，着力打通金融服务“最后一公里”。该行还积极推广兴农通APP，提供线上撮合、融资登记一站式办理，拓展深化“县域网点+服务点+工银兴农通APP”服务模式，延伸乡村金融服务半径，不断增强金融服务的获得感和满意度。

　　风险管理做“除法”，引导企业健康发展。一方面，该行不断规范信贷风险管理机制，建立健全信贷人员尽职免责管理办法，进一步明确贷款风险尽职要求，通过突出正向激励，有效消除信贷人员“惧贷”“恐贷”的心理顾虑，为信贷投放工作奠定积极的人员基础。另一方面，该行扎实做好信贷全流程风险管控工作，通过认真做好贷前调查、严格按流程合规办理贷款业务、定期做好贷后检查工作等，最大程度堵塞风险漏洞。同时，不断强化科技支撑，及时发现处理内外部风险，推动实体经济有序稳健发展。