服务质量是银行业生存的根本，是打造优质品牌，培育和提高银行核心竞争力的关键。邮储银行枣庄市分行牢固树立“服务立行”的观念，以客户为中心，实施服务制胜战略，不断改善服务环境，完善服务设施，改进服务手段，规范服务行为，提高服务效率。

　　近日，该行通过开展全市代理和自营网点远程培训提升网点服务质量。分行通过自主和远程培训相结合的方式，一是通过自主培训，切实降低网点拒绝率和稽核违规率，强化合规操作，提升稽核授权风控能力，为我市金融服务工作保驾护航。二是通过远程培训方式，受疫情影响依托微信视频、公文系统等线上平台对全辖网点实现了全覆盖自学培训，各网点均进行自主和远程培训，营造学习的浓厚氛围。