近日，邮储银行枣庄市分行认真落实银保监会和总行、省行有关通知要求，加强疫情防控个人金融服务，确保客户金融需求。

　　疫情期间，该行一是制作了疫情防控金融服务手册。通过微信公众号、朋友圈等方式告知客户，方便客户金融业务办理。各条线、各网点的联系方式及时公告至客户，方便紧急业务联系。

　　二是是确保制度落地。坚决执行对于在3月31日之前到期的定期和大额存单客户，不方便来网点办理转存的按照定期存款利率进行补贴利息。

　　三是确保资金需求。为满足大型超市等商家提前为值守员工发放工资的需求，上下联动，迅速开辟疫情防控金融服务绿色通道，确保及时发放工资。

　　四是积极线上引导。加大线上金融引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付、手机号跨行转账等功能，满足居民足不出户的金融服务需求。