今年是滕州市委、市政府争创新一轮全国文明城市的起步之年。枣庄银行滕州管辖行坚持“服务地方经济、服务城乡居民”的战略地位，按照市委、市政府的总体部署和工作要求，以金融服务优化营商环境，扎实开展文明城市创建工作，擦亮城市“金名片”。

　　城市形象的提升对吸引外来投资、高端人才、先进技术有着重要作用，打造良好的营商环境，推动地方经济高质量发展，是为人民谋幸福的具体实践和现实路径。枣庄银行滕州管辖行作为推动滕州高质量发展的一员，以创建文明城市为己任，组织青年员工利用每周末休息时间，主动到周边小区开展环境卫生、车辆秩序引导、文明单位创建帮扶等工作。员工们重点对小区周边商业街、小巷的积存垃圾、卫生死角进行清理，并逐户进商户进行文明卫生宣传，引导商户形成“文明城市创建人人有责，创建文明城市人人受益”的思想意识，引导商户养成不乱丢垃圾，不乱停放车辆的习惯。

　　滕州管辖行还组织青年志愿者开展了为期一周的文明交通服务活动。活动期间，志愿者们在北辛路与科圣路的交叉路口引导和规范机动车、非机动车、行人的交通行为，让车辆、行人各行其道，不闯红灯，不乱穿马路，提高市民“安全出行、依规出行、文明出行”的意识。

　　此外，滕州管辖行深入开展窗口服务提升攻坚，全面落实文明城市创建标准要求。对辖区内7家网点开展督导工作，要求在显著位置展示行业服务规范和各类规章制度，建立规范高效的投诉处理机制，运用多种形式广泛刊播公益广告；网点环境卫生干净整洁，服务设施齐全、完整；工作人员文明用语，热情、礼貌待人，服务规范、高效。通过窗口服务提升攻坚，有效提升了银行窗口服务形象。

　　凝心聚力再出发，砥砺奋进新征程。全国文明城市创建征程已开启，枣庄银行滕州管辖行将以提升金融服务为主要手段，推动营商环境持续优化升级，动员全行干部、职工积极参与创建文明城市工作，打造滕州优美环境、优良秩序、优质服务，增强市民的满意度、幸福感，让市民切实感受到创建文明城市带来的变化和实惠。