枣庄税务：让青春绽放风采 在岗位奉献韶华

——枣庄税务系统青年文明号开放周活动掠影

　　大众网·海报新闻记者 袁鹏 通讯员 武广文 枣庄报道

　　为发挥青年文明号的示范引领作用，进一步弘扬税务职业文明风尚，动员全市税务系统青年文明号集体和广大税务青年干部积极投身经济社会高质量发展，国家税务总局枣庄市税务局按照2020年青年文明号开放周活动的工作安排，组织全市税务系统内各级青年文明号集体和创建集体广泛开展以“号声嘹亮：青年文明号向祖国报告”系列主题活动，引导青年干部积极自觉投身新时代税收现代化建设，在服务“六稳”“六保”大局和构建新发展格局中展示新时代税务青年风采。

　　在学习教育中增强青春底气

　　组织青年干部到运河支队纪念馆开展红色教育活动，通过参观学习了解运河支队的抗战历史，增强广大税务青年干部爱国主义精神；组织青年干部观看《出征无畏·归来无恙》援鄂医护人员凯旋宣传片，引导广大税务青年干部主动学习医护人员拼搏奉献、艰苦工作、不辱使命的大无畏精神。

　　坚持“述学、评学、考学”制度，组织开展业务培训，邀请业务骨干针对最新税收政策法规进行培训；利用办税服务厅晨会等结合工作中的实际案例,展开互动式的交流沟通，探讨疑难问题，寻求解决方法；开展“岗位大练兵”、“每周一考”等活动，激发学习热情，营造良好的学习氛围。

　　开展“全民阅读·书香税务”青年干部读书活动，结合干部自身岗位实际和书籍介绍自己的工作方法和学习方法，结合干部自身生长经历畅谈对推荐书籍的理解和感悟，在阅读中领略读书魅力，点燃读书激情，营造良好学习氛围，着力打造书香型、学习型“青年文明号”集体。

　　在岗位实践中发挥青春锐气

　　开展岗位体验活动，组织开展“当一天农民”“当一天工人”“当一天社区工作者”“当一天清洁工”等对比启示教育活动，持续加强干部党性锤炼；在办税服务厅设立志愿者服务岗，招募志愿者体验纳税服务工作，以“透明”体验方式增进征纳双方相互理解，促成良好的征纳互动关系。

　　开展“送政策、送服务”活动，青年干部通过走访企业、个体工商户、景区等，向纳税人缴费人发放税费优惠政策宣传手册，讲解支持疫情防控最新税费优惠政策。

　　组织青年干部组建专家咨询团队，及时回复解决纳税人不同办税渠道的涉税难题，确保一问就答；成立应急涉税事项处理小组，针对疑难涉税事项专门研究、专项办理，助力企业复工复产和地方经济发展。

　　青年税务干部自制税收政策宣传视频，通过一问一答的形式，讲解最新税收政策和办税流程；利用钉钉平台与纳税人进行线上一对一政策辅导交流，实现“有问必答，有求必应”的“非接触式”个性化的政策辅导。

　　组织“青年文明号”税宣小分队深入书展现场，为外来客商和游客宣传“支付宝代开发票、缴纳车辆购置税”等“非接触式办税”模式，并现场帮助客商用手机感受“非接触式”办税带来的办税新体验。

　　在宣传展示中彰显青春朝气

　　以办税服务厅为活动阵地，按照“亮身份、亮形象、亮承诺”的要求，在办税服务厅设置文明志愿服务岗，严格执行《纳税服务规范》要求，规范着装礼仪、服务态度、业务办理时限等，在办税区域公开服务标准、服务承诺，畅通咨询、投诉渠道，不断强化青年干部责任意识和服务意识，营造良好的办税环境，在服务中传递“敬业、协作、创优、奉献”的精神内涵。

　　组织青年干部积极参加全国文明城市创建活动，深入开展社区宣传、环境卫生整治、文明交通劝导等工作，更加身体力行地弘扬职业文明、传播社会正能量。

　　组织青年干部积极投身社会公益，组织青年干部参加全市义务献血，在国庆中秋双节来临之际走进特教中心，共同开展“创意花灯 点亮祝福 点燃希望”国庆中秋双节同庆活动，并给孩子们送去图书、月饼等节日礼品。

　　组织广大青年干部深入各“第一书记”帮包村，面向农户宣传涉农税收优惠政策，积极帮助困难种植户抢收促销，以实际行动助力脱贫攻坚。

　　“此次青年文明号开放周活动的开展，展现了枣庄税务系统青年税务干部朝气蓬勃的青春风貌和昂扬向上的精神状态，激发了全市税务系统青年税务干部立足岗位、青春建功的热情和动力。”枣庄市税务局有关负责人表示，下一步，枣庄税务系统各级青年文明号集体和创建集体将以本次活动为契机，持续引导和激励广大青年干部投身新时代税收现代化建设，为服务“六稳”“六保”大局和构建新发展格局源源不断贡献青春力量。