大众网·海报新闻记者 刘潇繁 通讯员 武广文 孙延 褚夫星 枣庄报道

　　近年来，国家税务总局枣庄市峄城区税务局坚持需求导向，聚焦税费优惠政策落地，立足精准惠企纾困、推动地方经济社会高质量发展，结合地方企业特点，全方位推进精准化税收专家精准辅导，通过提供“一对一”政策服务、进行税收风险体检、开展“面对面”答疑解惑、诉求征集等方式，为企业提供高质量税收解决方案，助力企业行稳致远。

　　成立专家团队 推出个性服务

　　围绕服务区委区政府“工业强区、产业兴区”三年攻坚突破行动战略部署，结合省、市局关于税收专家顾问服务各项工作要求，枣庄市峄城区税务局制定《国家税务总局枣庄市峄城区税务局优化纳税服务 助力“工业强区、产业兴区”实施方案》，各相关单位相互配合，各司其职，保障税务专家顾问工作正常运转，为充分发挥税收专家顾问团解决涉税难题、提供精准服务奠定制度机制基础。

　　枣庄市峄城区税务局选拔业务骨干、注册会计师、税务师、公职律师等专业人才组成税收专家顾问“智囊团”，聚焦不同企业个性化需求，通过定期定点走访和税收大数据分析，为纳税人提供风险预估、政策推送、个性辅导等服务。

　　讲好税收政策 消除发展隐患

　　华沃（山东）水泥有限公司主营水泥、水泥熟料、水泥产品包装袋、建筑材料制品的制造和销售业务，产量高产值大，涉及优惠税率、加计扣除、留抵退税等多项税收政策，税收政策性强、会计核算要求比较高。

　　针对华沃水泥特点，枣庄市峄城区税务局税收专家顾问在为企业建立精准服务台账，对其开展上门辅导的基础上，定期对企业开展涉税风险“体检”，“点对点”问计问需，帮助企业防范涉税风险。为企业制作税收专家顾问团服务意见书，列明企业当前主要税费政策、涉税风险提示和服务指引，并指导企业对疑点问题逐一进行排查整改，帮助解决企业发展中的隐忧。

　　“税务局主动上门辅导政策，了解企业发展问题，针对问题帮我们出建议，使我们准确享受税收优惠政策的同时，还规避了税费风险，让我们发展没了后顾之忧”华沃（山东）水泥有限公司负责人罗前君感慨地说。

　　统筹线下线上 做好涉税辅导

　　在线下，由枣庄市峄城区税务局主要领导带队，先后到达新榴园玻璃科技股份有限公司、山东申丰水泥有限公司、华沃（山东）水泥有限公司等全区重点企业，“点对点”“面对面”开展税收专家顾问服务，为企业送达税收专家顾问服务意见书，解答企业相关涉税问题，同时召开座谈会，围绕企业概况、产业特点、涉税需求等方面，与企业进行深入交流，为企业答疑解惑。

　　在线上，枣庄市峄城区税务局建立平台答疑机制，依托“鲁税通”、微信群、“金三”系统中电子税务局“第三方应用平台”、“智能办税一点通”等“非接触式”平台方式，及时为纳税人解读最新政策，解答业务疑难问题；利用远程帮办、问办结合，解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的信息系统、业务操作等问题。

　　既是“税务通” 更当“贴心人”

　　为助推重大项目落实落地，枣庄市峄城区税务局为全区重点项目建立管理服务台账，详细记录负责部门、项目推进、帮扶措施等内容，根据不同行业、不同规模、适用不同政策措施的企业特点，制定税收专家顾问服务意见书，从源头上为企业讲清涉税问题。

　　山东申丰水泥集团是山东丰源煤电股份有限公司的重要非煤支柱产业，能充分利用公司自身拥有的煤电和当地丰富的石灰石资源，有效降低水泥生产成本，被称为中国煤电行业发展循环经济的典型企业。

　　枣庄市峄城区税务局多次组织税收专家顾问深入山东申丰水泥集团项目一线调研走访，实地了解项目施工、生产、资金运转等相关情况，仔细询问企业下一步打算和诉求，依托税收专家顾问团队，对企业进行个性化把脉会诊。

　　“这份税收专家顾问服务意见书做得太用心了，一些我正发愁不知道怎么解决的问题，税务局的同志已经帮我想好了对策，专家团队的同志不仅是‘税务通’，更是企业发展的‘贴心人’！”收到税收专家顾问服务意见书后，山东申丰水泥集团有限公司财务总监刘学斌喜上眉梢。

　　枣庄市峄城区税务局有关负责人表示，峄城税务部门将持续完善税收专家顾问制度内容，拓展税收专家顾问服务范围，提高税费服务质量，努力实现税收专家顾问服务全天候、全覆盖、全方位，为地方经济社会发展贡献税务力量。