大众网·海报新闻记者 王运峰 通讯员 李彬 枣庄报道

　　随着11月15日采暖日的临近，枣庄市中区今冬的供暖季进入了倒计时，为了保证全区广大居民过一个温暖的冬天，枣庄市中区热力有限公司抢前抓早、倒排工期、紧张有序地进行设备检修、调试等工作，积极迎接新的供暖期到来。

　　为确保供暖开始后，热源能持续不断地送进千家万户，枣庄市中区热力有限公司调度中心提前制定出今冬采暖各项运行方案和应急预案，按照规范合理有序的精细平稳操作，预防和降低各类事故的发生。调度中心副主任朱轶向记者介绍说：调度中心积极加强供热调度管理，现已启动一级管网冷态循环，由调度中心统一指挥，各热源厂持续不断向一级管网注水，尽快实现冷态循环运行，为下一步热态运行打好基础，调度员时刻紧盯监控，确保供热期间各类管网、重要生产设备以及重点部位不出问题，做到平稳安全运行、供热温度达标，全力保障正常有序供暖，真正做到让群众满意。

　　在文化三村龙门里换热站，检修员刘师傅正在积极地巡线检查，以便及时发现处理供热管网上的“跑冒滴漏”等异常情况。记者了解到，目前市中区热力有限公司对一级管网和二级管网的注水试压工作已经完成，管线管理中心从注水开始，对供热一级管网24小时巡线、检查、间歇排气，工作人员每天要外出几十次，夜间还需要每两个小时一次排气，并对部分一级管网分支位置漏水抢修、井室排水、检查泄水阀门等。刘师傅说，保障供热一定要付出真心和真情，更加深入、细致的工作，是为了确保供热万无一失，送暖除了送到家，更要送到居民的心里。

　　在文化西路的文苑小区，老旧小区的热力管网改造工程正在紧张有序进行中，因受疫情影响，为了如期供暖，工人们正争分夺秒赶工期、抢进度，据施工单位负责人介绍：新的管道敷设采用架空敷设和直埋敷设相结合的方式，过路架空处高度为4.5米，楼前架空处高度为3米，车行道直埋处管顶覆土1米，非车行道直埋处管顶覆土0.7米。改造完成后，将逐步解决小区居民反映的采暖设施老化、地下管网“跑、冒、滴、漏”及供热不稳定等问题，目前施工单位正高效稳定施工作业，全力确保该小区按时供暖。

　　在光明路立交桥西侧的热力服务大厅，记者看到门前停放了许多车辆，前来缴纳采暖费的居民络绎不绝，热力公司认真抓好疫情防控工作，要求用户扫描场所码，并对每一位进出用户进行体温测量，在服务大厅所有缴费窗口全部开放，居民缴费方便快捷，每个人并不用花多长时间，大厅服务人员告诉记者，除了传统的现场缴费途径外，用户还可以通过支付宝、微信等方式完成采暖费用的缴纳，在支付宝找到生活缴费，选择新增缴费——暖气费——选择“枣庄市中区热力有限公司”；在微信服务找到生活缴费——供暖费——选择“枣庄市热力总公司”；微信关注枣庄市热力总公司公众号也可以找到缴纳供暖费一项；在爱山东APP中找到生活缴费——暖气费——选择枣庄市中区热力有限公司也可以；同时还有多家银行的手机银行APP可以缴纳。另外在服务大厅二楼，服务热线人员始终坚守一线，轮班值守，全天候在线接听客户咨询、求助电话，为战胜疫情积极贡献客服力量。如果在供暖方面遇到各种问题，敬请拨打服务热线：0632-3585111或4006881627进行人工查询。