大众网·海报新闻记者 孟献欣 通讯员 魏士琦 陈俊州 枣庄报道

　　2023年是税务部门深入开展“便民办税春风行动”的第十个年头，国家税务总局滕州市税务局紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，全力提升税费服务精细化水平，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，努力让“便民春风”成为“满意春风”。

　　精准宣传辅导 政策落实提效

　　“这种课堂直观易懂，还可以现场操作，对我这种办税新手来说真是太实用了。”滕州市鲍沟惠泽物资服务站负责人陈伟说，“我是小规模纳税人，听了工作人员的介绍才知道，现在月销售额不超过10万元都可以免征增值税了，真是又给我们省了一笔发展资金！”

　　据悉，滕州市税务局坚持问题导向、需求导向，结合纳税人缴费人反映的热点、焦点问题，细化政策标签，精心创作一批短视频、H5、电子手册等税收政策宣传产品，利用纳税人学堂、线上直播互动、新办纳税人培训、税企微信群等方式，持续为纳税人缴费人传递最新税讯，推动税费宣传思维从“供给侧”向“需求侧”转变，确保税惠政策落到纳税人缴费人的账本上、心坎上。

　　线上线下结合 智能办税提速

　　滕州市税务局坚持线上线下“双驱动”，依托智慧税务远程问办服务中心，设置“线上受理岗”，对纳税人涉税难题第一时间响应、第一时间解决，形成“线上资料提交、双向实时互通、远程一站办结”的线上服务新模式，持续提升改进税费服务体验。

　　“现在无论是纳税申报还是发票领用都可以在电子税务局自行办理，发票还可以直接邮寄到家，操作便捷，不用像以前那样还得去大厅办理了，大大节省了办税成本和时间。”滕州辰龙置业有限公司财务人员李家彤说道。

　　多方共治聚力 精细服务提档

　　“以前办证都得来回跑好几趟，没想到在家门口就能办证了，真的是太方便了，希望这样的‘春风’越多越好！”滕州市祥和花园居民陈耀感叹道。为推动不动产登记“税费同缴一码办”走深走实，切实提高企业和群众办理不动产登记便利度，滕州市税务局积极与自然资源等部门协作，依托山东省不动产登记“一网通办”平台，完善信息联动与数据共享机制，构建“云端申请、远程审核、网上缴税，即时办结”集成服务新模式，居民在房地产开发公司即可完成不动产权登记及税费缴纳相关业务办理，有效节省了办证时间。

　　据了解，滕州市税务局积极探索构建“综治+税治”联动服务机制，与财政、住建、人社等部门对接联动、融合互通，持续优化扩围税费同缴“一码办”，探索房地产交易税费业务“一证办”，全面推行社会保险费线上退费和移动端“一窗通办”，不断优化税费征缴服务，让纳税人真切体会到便利、高效的服务。

　　下一步，滕州市税务局将继续紧扣纳税人缴费人需求，将“便民”理念贯穿始终，以更精细的税费服务、更高效的办税体验、更精准的政策落实，持续推出更多具有滕州特色的便民服务措施，迎着“春风”给纳税人缴费人送去更多温暖。