大众网记者 孟献欣 通讯员 满文峰 陈俊州

　　“非常感谢你们细致贴心的服务，多次为我解决办税难题，母亲节就要到了，这两束鲜花代表我的一点儿心意，请你们收下，也祝你们母亲节快乐！”5月12日，个体工商户王正梅手捧两束鲜花来到国家税务总局滕州市税务局办税服务厅，对税务人员魏萍、孙春艳热情周到的服务表示感谢。

　　今年年初，王正梅需要办理税务登记，并进行发票领用业务，但由于对电子税务局系统不熟悉，专程来到滕州市税务局办税服务厅寻求帮助。“当时客户急着要发票，我本来就什么都不懂，那几天又赶巧生病，税务人员魏萍看我身体不舒服，就主动扶我到休息区，跑上跑下忙活好半天，帮我办理业务。后来我才知道，她也是新冠初愈，拖着虚弱的身体帮我办的业务，这让我感动极了！”王正梅回忆道。

　　4月份，王正梅再次来到滕州市税务局办税服务厅办理纳税申报业务，得知她不会操作电脑，税务人员孙春艳就耐心细致地为她讲解，辅导她一步步进行操作。之后，孙春艳还主动留下自己的联系方式，告诉王正梅有什么不明白的地方可以随时联系，这让王正梅彻底没了后顾之忧。

　　曾多次获得“纳税服务标兵”的魏萍说：“我只是尽我所能做好本职工作，真心换真心，这束鲜花让我感受到来自纳税人的真心，也鼓舞着我用更加真诚的态度服务好纳税人缴费人。”

　　服务无小事，细节见真情。一句简单的“感谢你们，母亲节快乐！”承载着王正梅对税务人员情真意切的感谢。今后，滕州市税务局将一如既往地为纳税人做好事、办实事、解难题，以实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨，不断提升纳税人满意度和获得感。