大众网记者 田甜 枣庄报道

　　15日下午，枣庄市“保障企业用工 优化营商环境”新闻发布会举行。记者从发布会上了解到，全市5217家企业注册使用“枣工快递”，全年服务企业3307次，解决用工1.33万人次。

　　市公共就业和人才服务中心副主任汤国华介绍说，为进一步提升企业用工保障服务质效、激发市场主体活力，枣庄市人社局充分发挥“互联网+”作用，创新开发“枣工快递”用工平台，打造“企业点单—系统派单—专班接单—企业评单”全天候用工服务新模式，实现“即时响应、分级受理、部门协同、全程追踪”，零距离服务企业用工。全市5217家企业注册使用，全年服务企业3307次，解决用工1.33万人次。

　　“快递”速达，用工需求一点即通。“枣工快递”充分发挥小程序即点即用的优势，第一时间掌握用工需求、第一时间提供用工服务、第一时间解决用工难题。企业用工“点单快”。小程序模块简洁，操作便捷，方式灵活，新注册企业上手快。企业只需打开“枣工快递”手机端，任何时间、地点，都可发布用工需求信息。需求数据“跑腿快”。企业发布需求后，全程数据输送，一键直达速递至对应用工领导小组，确保信息的准确性和时效性。业务处理“接单快”。企业通过“枣工快递”提出用工需求，区（市）服务专员即时响应，“接单即办”，直接处理或者协调工作专班成员单位协助处理；区（市）无法处理的，提交到市级受理，在规定时间内解决企业需求，切实做到企呼必应、有呼速应。四是催办督办“反馈快”。推行企业用工服务自动预警限时办结制，对服务企业用工进度慢、效果差的，在线实时催办督办、限时整改落实。

　　数字赋能，靶向发力精准施策。角色赋能，分级驱动。在“枣工快递”程序中，企业被赋予任务制定者角色；组织、人社、工信、发改等14家专班成员单位被赋予任务执行者角色，解决企业用工需求；用工领导小组办公室被赋予为任务分发者角色，拟定任务执行人；专班组长、副组长被赋予领导者角色，全程监管用工工作，所有的保障用工工作均围绕企业的任务目标开展。建立上下分级管理，部门横向联动的“线上”协作机制，确保缺工需求台账化、销号式处理。数据分析，动态调整。通过“枣工快递”，精准获取企业缺工情况以及招聘岗位数量、工资、工时等情况，对全市企业尤其是规上企业、重点项目，进行人才需求预测，辅助政府决策，适时调整工作方向，有效推进全市就业工作的开展。合作引流，智慧用工。与支付宝平台达成战略合作，通过支付宝平台引流，不断开通完善市场招聘、个人求职、直播带岗、人社生活剧场等场景，为各类劳动者提供场景式差异化用工服务。

　　闭环管理，全程跟踪提质问效。“枣工快递”将提高市场主体获得感和满意度作为根本出发点，通过认领、督办、催办、反馈、评价考核等全流程闭环管理服务，提升企业用工服务质效。当好企业“服务员”。推行企业用工服务自动预警限时办结制，对服务企业用工进度慢、效果差的，在线实时催办督办、限时整改落实。把好评价“方向盘”。建立“企业满意度”评价机制，督促用工专班各相关单位快速及时高效地解决企业用工问题。对企业满意度低的区（市）定期予以通报，制定整改台账，限时整改到位。用好考核“指挥棒”。将“枣工快递”推广使用情况、用工办结情况纳入人社领域对区（市）高质量发展综合绩效考核指标。设立企业用工办结率模块，将各区（市），相关部门解决用工需求办结率以数据、图表等形式实时展示，形成“比办赶超”氛围，倒逼用工服务质量提升。