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市中区供电局优质服务暗访小组夜访记
   大众网   日期:  2007-09-06 09:35:00     
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    大众网枣庄9月6日讯(通讯员 何洪洋)喂,是税郭供电所吗?我们安东加油站停电了,请来帮助处理…

    你好,请留下您的联系电话…

    十五分钟后,两名电工乘坐一辆摩托车从税郭供电所出发了,刚出供电所门口被市中供电局优质服务暗访小组几名人员拦住。

    这是8月29日晚上十点在税郭供电所门口发生的一幕,原来是市中供电局对供电优质服务情况进行了一次摸底暗访。从晚上八点多一直到十一点,市中供电局抽调政工、经营部等人员组成了暗访小组在该局书记王懔伟同志的带领下,对所辖的六个供电所进行了实地和电话暗访,并在次日在全局下发了暗访活动通报,对各供电所服务报修情况进行了点评,并专门召开了供电窗口人员参加的会议,并优质服务工作进行了严格要求。

    为进一步抓好优质服务和行风建设,市中供电局将编制了优质服务和行风建设“百问百查”活动实施方案,并在8月28日召开了行风评议动员会议,对优质服务工作进行了部署,分别通过开展客户座谈会、问卷调查、明查暗访等形式进一步了解供电服务情况,本次暗访就是该活动的一个重要组成部分。             

 

编辑:张岩

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