晚报讯 （记者 董艳）元旦放假期间，薛城市民韩女士在薛城区永福路上买了一款品牌手机，新手机到手原本是一件开心的事情，可是韩女士却一天比一天窝火。

　　据韩女士介绍，前段时间，她的手机摔坏了，一直没抽出时间再买一个。元旦期间，韩女士在小区楼道里看到有家手机店贴的促销广告。

　　来到手机店后，手机店销售人员对于韩女士的到来自然是相当欢迎，在销售人员的解说下，韩女士花了1600元买了一款某品牌的手机。销售人员给出一年的保修承诺，韩女士欣然接受。

　　手机付过款之后，手机店销售人员表示，要给韩女士重新升级下系统，韩女士没多想就答应了，可是“系统升级”完之外，韩女士却发现手机屏幕上多了很多应用软件，因为不想应用软件太多，韩女士想删除，对方却声称这些都是必须带的软件是不能删除的。

　　韩女士半信半疑地把手机带回家后，使用了不到一天，就出现了卡机的情况，关机重启后，还是提示系统内存不足，1月2日，韩女士来到该手机店，希望手机店工作人员将手机内多余的应用软件删除，可是对方还是不赞同。让韩女士纳闷的事，当初导购员说这款手机内存大她才买下的，现在却因为多余的应用软件太多导致手机频繁死机，这着实让人郁闷。

　　“虽然商家承诺有一年的保修期，但是我家距离手机店很远，死机了就来维修很麻烦。”韩女士说。