大众网·海报新闻记者 刘磊 枣庄报道

　　这是一个洋溢着青春朝气、团结向上的集体。“做业务精英，组高效团队，创一流服务，建精品支行”是中国银行枣庄和谐路支行始终不变的信条。

　　在支行的服务台保管着一个专项登记簿，上面记载着需上门服务的客户。为打造有温度的银行，和谐路支行对一些特殊客户群体提供上门服务建立了专项登记簿。在确保合规的前提下，利用移动智能柜台等科技手段，为健康状况不佳、行动不便的老年客户及残疾人客户，提供工作人员上门的贴心服务，让他们足不出户就能完成开卡、账户挂失、密码修改等多项服务的办理，进一步为特殊的客户群体提供便捷服务，打通金融服务的“最后一公里”。现在这部分客户都留有支行的服务电话，打一个电话支行服务人员就能及时上门帮助办理业务。和谐路支行员工们不断用耐心至诚、细致入微的服务感动着每一位客户，担当着国有银行的社会责任。