大众网记者 种灿灿 通讯员 赵浩翔 张驰 枣庄报道

　　“真是太感谢农行了，你们服务太贴心、太便利啦，有了这个‘零钱包’，再不用担心没零钱找了！”枣庄市春华文体用品有限公司法人李长春接过农行“零钱包”时笑着说。

　　近期，国务院办公厅印发了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》。农行枣庄分行迅速响应，积极践行“支付为民”理念，在人行枣庄分行的指导下，持续提升广大居民使用现金的获得感和幸福感。李长春手中接过的农行“零钱包”，正是该行推动该意见落地的一个具体实践。

　　李长春所在的枣庄新昌市场是全国文明诚信市场，摊位众多，客流不断，“零钱短缺”的情况时有发生。为此，农行枣庄分行的工作人员主动上门了解商户的现金收付情况，提供包括零钞兑换、新钞兑换、残币回收等在内的全方位现金服务。

　　除了消费领域，交通、医疗、教育等领域也是农行枣庄分行提供兑换服务的重点。在为山东高速收费站提供上门收款服务的同时，该行还根据企业的财务需求，提供不同面额的“零钱包”，持续为社会民生服务和优化营商环境注入“农行力量”。

　　据了解，农行枣庄分行下辖50家营业网点，其现金业务已覆盖全市的核心区域。各网点都设有“小面额人民币调剂”和“残损人民币兑换”窗口，并提前准备了包含1元、5元、10元、50元不同面额零钱的“零钱包”，总金额在100至500元不等，以方便市民随时兑换。

　　记者在农行枣庄台儿庄支行营业室看到，该行还为老年人和外籍人士提供了专门的兑换服务绿色通道，通过升级“适老化”服务设施、加强外语培训和在显眼位置张贴外币兑换标识等措施，使金融服务更加精准和人性化。

　　“小小的‘零钱包’，服务的是‘大民生’。”该行运营管理部负责人陈福合告诉记者，“未来，农行枣庄分行将持续做好现金供应工作，推动人民币多元化支付方式的和谐发展，全面提升金融服务的质量和效率，努力打造‘有温度、受欢迎’的服务品牌。”