提升群众就医满意度工作，不是一句口号、不是一句空话。为进一步加强医德医风建设，增强员工服务意识，深化服务内涵，薛城区人民医院实施投诉、举报奖励制度。

　　一、医院接到投诉，经调查，属于有效投诉的，奖励投诉人20元。因管床医师未主动向患者留下联系方式，被患者投诉的，奖励患者50元。

　　二、严禁医生让患者到院外指定药店购药，请大家进行举报。一经查实，将给予举报人2000元奖励！

　　本制度由客服办负责解释。

　　投诉电话：4426188 投诉地点：办公楼一楼客服办

　　薛城区人民医院

　　2023年3月10日