妇幼保健院在发展上有哪些比较突出的特点

　　主持人：咱们医院是妇幼保健专科医院，近年来的发展势头很快，社会上的关注度也越来越高，请问徐院长，妇幼保健院在发展上有哪些比较突出的特点呢？

　　徐院长：首先感谢社会各界对妇幼保健院的关注与厚爱。这些年医院取得快速发展，首先，得益于市委、市政府的正确领导和大力支持，为妇幼保健院的发展创造了好的政策环境；其次，得益于市卫计局的悉心指导，在业务管理上给予了有力的监督和正确建议；第三，得益于全市广大群众、社会各界给予的关注与支持，给医院的发展创造了宽松的外部环境；第四，得益于全院干部职工的不懈努力、精诚团结，我们通过科学管理，全院上下思想统一、思路统一、目标统一、行动统一，促进了医院的快速健康发展。总结起来，妇幼保健院的发展有三个特点：

　　第一，是突出专业化。众所周知，我们是妇幼保健院，所以，我们就突出“妇幼”这个中心抓发展，围绕如何为广大妇女儿童做好专业化服务做文章。为此，我们积极贯彻 “以保健为中心，以保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向群体、面向基层和预防为主”的妇幼卫生工作方针，提出了坚持“全面提升妇幼保健综合服务能力”一条线主线抓发展的总思路，围绕这条主线确立了产科、妇科、儿科为重点，辅以其他专业发展的“大专科、小综合”的专业化发展方向。实践证明，我们的发展思路和方向是非常正确的，快速地提升了我们的综合服务能力，医院发展了，群众的满意度也提升了。我们首先突出主业，即基本职能，那就是做好公共卫生妇幼项目的落实工作，我们依据《母婴保健法》赋予的职能，不断建立健全完善的妇幼保健网络，覆盖全市各镇（街）、社区，妇幼保健院是业务指导中心，在我们的业务体系中，有一部分是做群体保健的，就是负责对各镇（街）、社区妇幼卫生工作的督导工作。近年来，国家加大了对公共卫生项目的扶持力度，其中在妇幼保健领域有两项基本公共卫生项目，即孕产妇系统管理和儿童系统管理；重大公共卫生项目有补服叶酸预防新生儿神经管畸形，住院分娩补助，妇女“两癌”筛查，（宫颈癌和乳腺癌）。特别是重大公共卫生项目，都是国家免费的项目，给老百姓带来很多健康实惠。最近这几年，我们先后实施了2万人的癌颈癌筛查项目，连续三年分别实施了2000人的乳腺癌筛查项目。通过实施这些项目，对一些疾病做到早发现、早诊断、早治疗，提高治疗效果，给广大群众带来很大的健康实惠。其次是以落实公共卫生妇幼项目为载体，积极做好保健工作。随着经济社会的不断发展，人们的健康观念普遍增强，因此，我们在业务发展上逐步适应群众这种服务需求的变化，在保健上做文章。具体说来，就是儿童的保健、孕期的保健和非孕期妇女的保健。

　　在临床业务上，产科方面，2014年，我们完成接产13000多人，占全市总接产量的一半以上，而且，在大家普遍关注的剖宫产上，也控制在30%以内，侧切率控制在20%以内，这三项数据放在全国同级妇幼保健院来对比，也是名列前茅的。在妇科方面，我们确立了以妇科微创技术为方向的专业发展思路，引进了当前先进的宫腔镜系统、腹腔镜系统，微创手术占妇科手术的比例也达到50%以上，微创手术的开展满足了广大群众的服务需求。在儿科方面，近两年进行专业细化，儿内科以儿童呼吸系统疾病诊治为重点，着重在服务质量上提升，逐步扩大诊疗范围，服务辖区的儿童。儿外科创新开展了小儿腹腔镜手术，这也是我们业务发展的一个新的亮点，通过开展微创手术，解决了以前患儿不配合，手术住院时间长影响上学等等一些情况。新生儿科也是我们的一个为亮点，可以这样说，目前我们的新生儿监护病房无论是规模、设备配置，还是诊疗水平，在枣庄市都是一流的。我们的人员全部送到北京、上海等国家级医院进行轮训，对新生儿科各类急危重症的抢救成功率和救治能力应该达到了地区先进水平。再比如说我们的不孕不育专科，通过与山东省中医院建立协作关系，充分利用他们的技术平台，并且每月都派专家来滕坐诊，带动我们的业务人员技术快速提升，可以说在我们医院可以基本享受到省中医同样水平的服务，我们也有众多的成功病例。2013年，我院的妇产科入院了枣庄市医学重点学科，滕州市就妇保院一家，每年枣庄市卫生局都组织专家进行年度考核，我们的成绩都不错。可以这样说，我们的业务发展是一个体系，就像一棵大树，有主干，有分枝，龙头科室发展了，其他的相关学科，比如说乳腺科、中医科，等等吧，也随之不断进步，渐渐地都成为主干了，最终结果是枝繁叶茂。

　　第二，是突出精细化。大家都知道，现在的医疗技术发展越来越向专业化发展，而专业化发展的结果就是精细化。概括来说就是学科越分越细，技术越来越精。为进一步突出服务的专业化、精细化，2013年底，我们在全省率先启动实施了妇幼保健机构新型学科体系建设，根据服务人群不同，把全院的业务分为“三大业务中心”：设立围产医学中心，服务所有准备怀孕或孕期、产后的妇女，精细化设置从婚前保健、孕前保健、孕期保健、产时服务、产后康复、新生儿医疗保健服务的二级专科；设立妇女健康中心，服务所有非孕期妇女，精细化设置乳腺疾病诊疗中心、妇科微创诊疗中心、妇科治疗中心、男女生殖专科、宫颈病变专科、妇科肿瘤专科、青春期更年期保健专科、中医妇科；设立儿童健康中心，为儿童提供新生儿疾病筛查、健康保健、高危儿早期干预、残疾儿童康复、儿童早期教育、儿童内外科医疗服务、托幼机构保健管理、儿童群体健康保健等覆盖儿童生长全过程的系统医疗保健服务。总而言之吧，就是逐步细化二三级学科，形成了由专业的科室、专业的人、干专业的事，走一条专而精的学科发展路子，这样更有利于服务内涵和服务质量的提升。

　　在技术保障上，我们聘请了北京大学第三附属医院、山东省肿瘤医院、山东大学齐鲁医院的几位专家为客座教授，新成立了远程会诊中心，可与北京108家三级医院专家实时在线交流；我们选派各专业业务骨干，到国家级医院进行轮训，同时，邀请相关专家来院讲学、指导，不断提高专业技术人员的业务水平。在内部管理上，我们严格落实医护核心制度，建立健全考评机制，使医疗质量和安全得到保障。

　　第三，是突出人文化。我们领导班子达成一个共识，那就是在内对职工进行人文化管理，对外向群众提供人文化服务。

　　我们首先是坚持人文化管理，建设一支团结和谐的职工队伍。近几年，我们突出抓了医院文化的建设，以制度约束人，用文化感染人。我们充分发挥工会、共青团等群团组织的作用，在特定的节日，比如说春节，有值班的同志我们班子成员都会去看望大家，送去热气腾腾的水饺，举办联欢会，大家在一起自娱自乐；“三八”节，组织举办趣味运动会，母亲节，组织为职工的母亲健康查体，等等吧，通过这些活动，使大家能够紧密团结在一起，很好地贯彻医院领导班子的决策和安排，心往一处想、劲往一处使，形成了工作上的合力，提高了工作的效率和质量。

　　其次是坚持人文化服务。我们提出了“亲情化”服务的理念，就是要真正做到视病人如亲人，真正让她们感受到“亲情”。我们立足现有条件，不断优化就诊环境，在便民设施、流程优化上下功夫，虽然就诊相对拥挤一点，但通过在优化流程上下功夫，基本做到忙而有序、忙而不乱。专题强化医德医风建设，教育职工不断转变服务理念，提高服务的档次。另外我们积极开展公益性的社会活动，比如说我们今年，在“三八”妇女节期间开展了“健康宣传月”活动，邀请上级专家开展了全市妇女健康知识讲座，组织业务人员到镇街、单位去做健康宣传、义诊10多场次；以女性体检中心为依托，为困难家庭女性提供近200个免费健康查体名额，免费金额5万余元，今年7月，与新型农民就业服务协会合作，在全市开展“给农民工送健康”活动，让妇女农民工只需花很少的钱就能进行全套的女性专项体检；再比如说我们开展的“优质护理示范病房”创建活动，为病陪人提供人性的护理服务；再比如说我们坚持定期召开病陪人座谈会，听取群众的意见和建议，持续改进我们的服务，等等吧。我说咱们的老百姓是最朴实，也是最真诚的，通过这些举措，拉近了医患间的距离，促进了医患和谐。在我市开展的民主评议政风行风活动中，我院已连续多年名列市直医院前矛。

　　当然了，我们医院的发展也还存在这样那样的问题，离老百姓的实际需求还有差距，还有很多工作要做。我也真诚的希望社会各界能一如继往地关注和支持妇幼保健院的发展，多给我们提宝贵意见和建议。

　　主持人：徐院长，你刚才提到了我们妇幼保健院在全省率先启动实施了新型学科体系建设，那么这个体系对医院发展有哪些促进呢？又能给普通百姓带来哪些好处呢？

　　徐院长：大家都清楚，一个单位要发展，就必须要坚持创新，只有创新才有活力。妇幼保健院发展到今天，不客气地讲，在全省同级机构中应该是首屈一指的，不管是医院规模、服务能力还是管理质量。但是，随着医改的持续深入，老百姓医疗保健服务需求的日益增长，给我们医疗卫生单位提出了新的更高的要求，医院不创新，就无法发展，也就无法为老百姓提供满意的医疗保健服务。2013年，我们对医院发展进行了反复论证，在院内召开了不同层次的座谈会，并组织一部分业务骨干到湖南浏阳市妇幼保健院进行了参观学习，浏阳妇幼保健院是全国第一家妇幼保健机构学科体系建设示范基地，它的学科体系建设很成功，也就是我们目前推行的模式。事实证明，我们的决策是正确的。从去年开始，国家卫计委要求在全国妇幼保健机构中推行这种模式，应该说我们先行了一步，至少在省内是领先的。今年6月，我们院又成立了中心化办公室，全面负责学科体系建设工作的行政管理、统筹推进和组织协调，使得各中心之间衔接更加顺畅，临床、门诊、保健之间互相促进。通过目前的运行情况来看，应该说效果非常好，由于专业划分更系统，大家的责任更明确、发展方向也更清晰了，服务质量当然也相应提高了。

　　当然了，老百姓最关心的还是能给自己带来什么实惠。首先是流程更便捷，以大家最关注的生孩子为例，新体系下把产前、产时、产后划分很细，孕妇来到医院后首先进入产前控制中心，由医生诊断确需要入院的才入院，这样就避免了以前大家常反映的住了好几天院后才生产的现象，缩短了住院天数，当然也就减少了住院费用。

　　其次是服务更系统，以妇女健康中心业务为例，该中心设群体保健部，专门进行健康教育、对适宜人群进行健康知识普及，这也是新医改的重要内容就是防病。为此，我们成了女性体检健康管理中心，这样专业的体检中心在枣庄市是第一家，查体正常的，我们建立健康档案，进行跟踪服务；对于查出问题的，给予积极治疗建议，该手术的手术，由于我们与上级医院建有业务联系，如果群众有需求我们也可以预约上级专家进行手术。这样的服务就很系统了，做到了防治结合。儿童健康中心的服务也是这样。