大众网·海报新闻枣庄10月5日讯(记者 袁鹏)对于基层公安局来说，“警情多且杂，民警疲又乏”可以说是工作中的常态。为解决这一问题，枣庄市公安局市中分局创新推出“块警务”工作模式，对110接处警工作进行改革，将辖区分成多个区块，每个区块有一组由多警种组成的工作小组边巡逻边接警，同时将司法、城管、保险公司等部门纳入110接处警平台，分流非警务报警。经过数周的试点结果如何？记者进行了探访。

在解放路与开元街路口，工作组对巡逻中遇到纠纷进行现场调解

对于街上的警情，工作组中的交警成员先对交通进行疏导，防止拥堵

　　三级接处警机制精简为两级

　　10月2日，记者首先来到解放北路派出所，该派出所的辖区覆盖三角花园等人流密集区域，日常警务工作较复杂，今年9月21日起“块警务”工作就最先在这个派出所进行了试点。

　　“原来我们是在派出所里等警情，现在我们是一边动态巡逻一边找警情。”解放北路派出所所长任靖告诉记者，“块警务”工作启动以来，他们组成了多个工作组，每个工作组由派出所民警、交警和特警共同组成，每8小时进行轮换，保证24小时不间断在其所在的警务区块内动态巡防，随时处警。

　　同时，110接处警模式也进行了改革。在过去110接处警是有三个层级，即报警电话先打到分局110指挥中心，指挥中心将警情转交给相关派出所，派出所勤务指挥室再将警情安排给值班民警出警。在“块警务”工作模式下则直接砍掉了派出所指挥层级，分局110指挥中心接警后，会直接联系路面区块接处警工作组。

　　如此一来带来了好处是显而易见的，一方面指挥层级减少让接处警反应速度更迅速，另一方面多警种联合让这个小组具备了多种执法权限，此外由于实现了囤警街面，很多在路面上发现的警情就马上处理了，连打110都省了。

　　为了解实际工作情况，记者也登上了一辆巡逻车跟随采访出警工作组的工作。

　　当天早上9点多，工作组巡逻至解放路与开元街路口遇见一起纠纷，工作组马上介入。原来是一辆电动三轮车与一辆电动车发生了剐蹭，经调解，三轮车车主赔偿了电动车车主150元，双方均很满意，事情三分钟解决。

　　不一会，对讲机中响起110指挥中心的声音，在振兴北路发生警情，由于是在动态巡逻中接警，工作组得以快速反应，约3分钟就到达了现场，对警情进行了处理。

由于在动态巡逻中接警，仅约3分钟就到达了现场见到了报警人

打破部门壁垒，让司法、城管、保险公司等部门进驻110指挥中心，参与接处警工作

打破部门壁垒，让司法、城管、保险公司等部门进驻110指挥中心，参与接处警工作

　　眼看要打架看到警灯收手了

　　记者了解到，工作组不到半小时就能在其负责的警务区块内巡逻一圈，由于街面上总能见到警灯、警察，一些刚要“抬头”的违法行为都被“吓”回去了。

　　9月30日晚上9点多，在建设路与君山路路口附近一饭店，醉酒的两人因上下楼梯互不让道发生争执，双方都聚集了十几口人，相互谩骂，眼看要动手。此时工作组正好巡逻到此，见到民警后现场人员都有所收敛，在民警严厉批评教育下，双方和解离开，一场群体互殴案件得以有效避免。

　　了解了“块警务”给区块治安带来的变化后，记者又来到了市中公安分局110接警平台，这里同样发生了不小的变化。

　　据统计，110警情中的非警务警情占比超过60%，无谓消耗了公安基层的警力，此次市中公安分局就是从接警源头对非警务警情进行了有效分流处置。打破部门壁垒，让司法、城管、保险公司等部门进驻分局110指挥中心，参与接处警工作。如有反应邻里家庭纠纷、噪音污染、车辆微小刮擦等事件的电话直接由上述相关单位接办，实现“专业对口、处置高效”，也解放了基层警力。

“我们希望通过巡处警一体化的改革，让‘市中公安 在您身边’从一句口号真正变为现实。”市中区政府副区长、公安分局局长侯伟在接受记者采访时表示

　　“块警务”要做到的不止于快

　　目前，“块警务”试点的解放北路派出所接处警量由过去的日均10.1起降至日均1.9起，大幅下降81.2%，招手报警、实时救助成为常态，实时处置即发性案事件日均15起，处结率达99%。

　　“我们希望通过‘巡处警一体化’的改革，让‘市中公安，在你身边’从一句口号真正变为现实。”市中区政府副区长、公安分局局长侯伟在接受记者采访时表示，通过“块警务”工作，要把人财物往基层、街面去倾斜，打破警种之间的壁垒，提高见警率，变被动接警为主动巡防、及时处警，实现“压降与处置”质效的“双提升”。目前看，试点效果是十分显著的，该模式于10月上旬在全区范围内全面推开。

　　110接处警由原来的派出所一家的“单打独斗、疲于应付”，升级为多部门分流解决、多警种合力应对的良性局面，那么派出所节省下来的警力做什么？对此侯伟表示，下一步派出所就可以把更多的精力放在社区警务、窗口服务以及复杂案件办理方面。“块警务”表面上带来的是快，但深层次上要实现的是整体警务工作水平的提高，提高群众满意度，让社会更加安全与和谐！