大众网记者 张天力 枣庄报道

　　8月19日，台儿庄区住建局基本公共服务成效提升主题新闻发布会召开。台儿庄区住建局党组书记、局长孙中奇，区住建局二级主任科员丁志刚，区住房建设事务服务中心主任孟凡平，区公用事业服务中心副主任冯锐出席发布会并回答记者提问。

　　会上，孙中奇介绍，今年以来，台儿庄区住建局牢固树立和践行以人民为中心的发展理念，以让人民放心、让群众满意为工作目标，认真贯彻落实“基本公共服务成效提升”部署要求，健全工作机制，深入开展居住环境领域基本公共服务成效提升行动，取得了阶段性成效。

　　夯实燃热服务保障。联合专班成员单位持续开展燃气安全检查，重点检查液化气充装及储存设施设备运行、消防设备配备、液化气充装记录、入户安检记录等情况，对检查中发现的隐患和问题，要求液化气企业立即整改，对于不能立即整改的，建立台账，明确整改措施、责任人和整改时限，形成闭环管理。同时，督促枣庄昆仑能源有限公司严格执行政策价格，规范收费管理，做好价格公示和宣传解释工作，并对燃气安装工人进行培训，提高安装技术与服务水平。供暖服务方面，加大热力站远程监控系统和中控平台建设，实时监测各热力站温度及压力运行参数，有效调节管网水利平衡。大力简化用气、用暖报装手续，优化流程、精简材料、压缩办理时限，真正做到惠民、利民。

　　强化物业服务监管。一是开展全区住宅小区物业服务等级标准核查核验，对照服务合同内容和星级标准，拉网式细致核准全区物业服务项目服务标准是否达标，要求相关物业企业根据反馈问题限期整改，整改提升不到位的严肃惩治。二是联合属地镇街开展半年服务质量考核评价，组织群众开展满意度调查，赋予镇街、社区日常考核权重，依据考核结果对全区物业服务项目进行“四色”评定管理，对“黑榜”企业开展约谈、联合惩戒，或尊重群众意愿依规清退。三是建章立制规范运行。加强新交工小区物业承接查验管理，制定《台儿庄区住宅专项维修资金使用规程》，明确专项维修资金使用程序着力提升便民服务效率。出台《关于进一步规范住宅小区公共收益收支管理的通知》，严查隐匿公共收益、坐收坐支等违规乱象，切实维护群众利益。

　　规范商品房开发与销售。重点做好预售资金监管，在预售资金拨付上，采取直拨至工程施工方、材料供应商和查验工程款支付凭证等方式，保证预售资金用于项目工程建设，同时利用好融资协调机制作用，对资金困难的开发企业可以申请进入白名单，定期组织各方会商，及时研判本地房地产市场形势和房地产融资需求，协调解决房地产融资中存在的困难和问题，并督促开发企业在销售大厅、售房收款处张贴购房温馨提示，让购房者购房前充分了解项目整体情况，公开投诉举报电话，做到明白消费。

　　精致开展老旧小区改造。2024年文化小区、地税局宿舍、锦绣家园等12个老旧住宅小区列入年度改造计划，改造结合小区实际情况，以改善居民生活条件、确保居住安全为前提，实施以基础类改造为主的“里子工程”，重点解决群众急难愁盼的基础类安全和使用功能问题，同时兼顾实施提升类和完善类改造，开展“工厂直销家电惠民行”活动，进一步提升小区居住品质，助力老旧小区改造工作及设备更新工作提档升级。

　　高效便捷组织消防施工审验。开工前对各方责任主体进行消防验收及备案宣讲，将表格、资料一次性告知，核查图纸是否经过设计审查并满足施工要求。施工过程中，组织第三方消防技术服务机构及时到现场对施工情况进行监督指导，针对发现的问题，责令建设单位组织各方责任主体限期整改，同时对检查过程用执法记录仪全程录像记录并留存。通过强化全过程监管，缩短了现场查验时间，确保了工程进度，提高了消防审验效率及验收一次性通过率。

　　贴近群众做好消费者维权工作。坚决落实信访工作责任制。成立专项工作组，协调解决房地产领域突出问题和接待来访群众，加强房地产领域矛盾纠纷隐患排查化解，引导群众通过合理合法的方式表达诉求，及时化解房地产开发领域各类信访问题，切实维护群众合法权益。同时建立事前预警、综合协调的应急处理机制，提前防范、避免重大群体性事件或重大负面影响事件发生，对于排查出的苗头性问题，密切关注及时跟进，认真分析信访原因，建立长效工作机制，从源头上解决问题。

　　严格细致组织建筑质量检测。施工过程中严格落实参建五方的到岗履责制度，严格控制图纸变更的监督管控，施工图的变更修改按照国家建设法规的有关规定，严格控制，统筹考虑，确定其必要性，确需变更的，涉及结构及主要使用功能的必须重新图审，在验收监督过程中对常见质量问题和容易发生质量问题的部位纳入重点监督，切实降低质量常见问题的投诉率。