大众网记者 孟献欣 通讯员 钱宏程 王葭薇 枣庄报道

　　为进一步提升纳税人缴费人办事效率，国家税务总局枣庄高新技术产业开发区税务局不断优化办税场景，科学规划办税服务厅功能区，以导税咨询台为起点，将网上办税体验区和自助终端办税区前置，实体窗口后移，形成“迅速响应、精准研判、合理分流、高效办理”的闭环服务模式，有效提升业务办理速度与效率。

　　“这个‘简事快办’导税窗口效率就是高，原以为在大厅排队需要很长时间，没想到这里不用取号就可以直接办，即办即走。”在枣庄高新技术产业开发区税务局办税服务厅开具清税证明的居民王先生高兴地说。

　　据悉，枣庄高新技术产业开发区税务局聚焦“高效办成一件事”，打造一站式导税机制，在导税台设立“简事快办”窗口，提供车辆购置税缴纳、证明开具、个人所得税密码重置等15项快办业务，无需取号排队直接办理，平均等候时长缩短约20分钟，同时针对业务事项复杂、办理时间长、涉及多部门流转等情况，推出“高兴办”专窗，导税中心对业务分类分级后，直接引导至专窗办理，做到疑难业务专窗专办，提升业务办理效率。

　　“本来还担心需要从长春赶到枣庄，现在一台电脑就帮我把难事儿解决了，真是便捷又高效！”长春市凯迈风机电设备有限公司苏会计连连称赞。

　　日前，枣庄高新技术产业开发区税务局收到一条来自长春市的远程协助申请，长春市凯迈风机电设备有限公司办理跨区域预缴时，错选跨区域涉税事项报告表，导致税款缴纳的错误。征纳互动工作人员了解到企业诉求后，通过平台远程辅导企业更正申报后提交退税申请，连线税源管理单位税务人员说明情况、上传材料，三方互联为企业高效办理业务。

　　近年来，枣庄高新技术产业开发区税务局依托征纳互动、智能办税一点通、厅线联动、税企交流群等网上渠道，着力提供“全网办、远程办、自主办”智慧办税服务新体验，实现“免跑动+云交互”的便捷智能服务，让“网路”取代“马路”。

　　枣庄高新技术产业开发区税务局有关负责人表示，枣庄高新税务部门将不断从新时代“枫桥经验”中汲取智慧，“线上线下”多维度提升办税缴费便利度、优化办税缴费体验感，优化纳税人缴费人的体验感与获得感。