大众网记者 孟献欣 王宏瑞 枣庄报道

　　近日，大众网记者瑞瑞深入办税服务厅，亲身体验导税员岗位工作，为大众揭开智慧税务的神秘面纱，展现其高效便捷与贴心服务的一天。

　　在正式开启导税工作前，瑞瑞在经验丰富的师傅指导下，迅速熟悉了办税服务厅的工作职责以及各个功能区域的详细情况，为即将到来的工作做好充分准备。随后，面对前来办理业务的纳税人，瑞瑞有条不紊地开展工作。无论是办理季度申报业务，还是灵活就业养老缴费业务，瑞瑞均能准确地引导纳税人完成相关操作流程，针对纳税人的每一个疑问，都给予耐心且细致的解答，详细地告知操作步骤，确保纳税人顺利完成办税事宜。

　　在工作过程中，瑞瑞注意到办税服务厅的人流量并未如预期般多。经师傅介绍得知，如今电子税务局的广泛应用，使得大部分涉税事务均可通过线上便捷办理。纳税人只需在家中轻点鼠标，就能完成众多办税操作。若遇到疑难问题，还可通过电子税务局实时连线税务专家团队，及时获得专业的解答与指导，真正实现了 “一次不用跑”。而对于那些无法通过自助办理或线上咨询解决的复杂情况，办税服务厅特别设立的综合窗口则发挥关键作用，为纳税人的涉税办理全过程提供兜底保障，确保纳税人的各类办税需求都能得到妥善解决。

　　经过这一天充实的体验，瑞瑞深刻感受到智慧税务带来的巨大变革。从便捷的咨询引导服务，到高效的自助办税设施，再到全方位的线上服务体系，在科技力量的有力推动下，办税效率得到显著提升。同时，纳税人也在这种智慧税务的服务模式下，感受到了浓浓的暖意与关怀。智慧税务正凭借其独特的优势与魅力，精心绘制出新时代办税服务的绚丽画卷，为税收事业的现代化发展注入强劲动力，也为广大纳税人带来更多的便利与实惠。