大众网记者 田甜 通讯员 郭金鹏 杨同侠 枣庄报道

　　近年来，枣庄市人力资源社会保障档案管理中心秉承“便民、利民、为民”的服务理念，实施流动人员人事档案“四聚四提”行动，建设规范档案、暖心档案、效率档案、数字档案、安全档案持续加力，全面提高灵活就业人员人事档案管理服务整体水平，有效确保档案资料的安全保管和服务便民。

　　按照以往流程，灵活就业人员退休时，养老科需到档案中心借阅档案进行审核，审核结束，再将档案归还至档案中心，而现在，档案已扫描成影像，养老科和档案中心共享信息，实现了“不见面”档案转递。这样既节省了时间，也避免了档案运送中的损毁可能，而且也防止了档案保密风险。

　　通过深入开展灵活就业人员人事档案服务调研分析，结合办事群众实际需求，梳理汇总服务难点堵点，科学制定了统一经办服务、统一信息系统、统一库房管理的“三统一”目标任务。从人员、数据、资金等方面统筹联动，合理确定岗位分工设置，提前调拨配备工作设施设备，工作专班克服前后台人员磨合不足、系统开发周期短、服务功能不完备、历史数据问题多和系统导入不完整等诸多实际难题，合力攻关，科学统计分析历史数据，规范经办流程和管理规定，高效实施灵活就业退休人员和流动人员档案服务“一网通办”，切实方便群众办理业务。

　　截至目前，市本级3万余卷流动人员人事档案影像率达到70%以上，退休申报业务领域通过电子档案流转共享，灵活就业退休人员人事档案实现零提取，办事群众的满意度和获得感不断提高。