大众网枣庄8月21日讯（通讯员 姚中林） 近年来，枣矿集团新安矿按照建设和谐矿区的要求，认真贯彻《信访条例》， 规范信访秩序，畅通信访渠道，及时发现和化解矛盾，切实解决好群众反映的问题，信访处结率达95％以上，实现了信访“三无”的目标要求，连年被集团公司评为信访工作先进单位，今年又荣获全省荣获全省信访稳定先进单位称号。

   加强组织领导，党政工团齐抓共管。该矿党委把信访工作列入重要议事日程，成立了由党委书记、矿长任组长的信访稳定工作领导小组，在全矿23个党支部建立了信访信息工作网络，明确了47名信访网员，在全矿形成了纵横交错的信访工作网络。同时，该矿坚持把信访工作纳入“四项管理”，坚持“十项制度”，做到影响稳定的政策不出，影响稳定的事情不做，把信访工作与三个文明建设同部署、同检查、同落实。并由主要领导亲自协调解决重大群众信访问题，确保信访问题事事有回音，件件有结果。

    做到超前防范，健全工作机制。一是建立信访稳定预警机制。矿坚持每周进行一次信访隐患排查，每天汇报一次，力争把矛盾化解在萌芽状态。二是注重标本兼治，转变工作作风。该矿不断巩固和发展保持共产党员先进行性教育活动成果,大力开展“察民情、解难题、建设和谐新安”主题活动，力争追根求源，从源头预防和减少信访问题的产生，变被动接访为主动出击，达到治本的效果。 三是畅通信访渠道，建立“直面沟通”机制。公布了党委书记、矿长的办公和手机号码，达到了小问题不出单位，大问题不出矿的工作要求。

    强化思想教育，增强法律观念，牢牢把握信访工作的主动权。举办了新《信访条例》培训班；开展了信访集中宣教活动，印制信访手册1000余份、信访知识宣传材料800多份，组织职工学习，提高了职工知法、守法、懂法的法律意识，增强了法制观念。